Omdat ik een proefabonnementje op de consumentengids had, dat liep t/m 30 april, en ik zag dat zij je helpen met zaken waarin je moegestreden bent, heb ik voor 30 april naar hun geschreven. Op de achterpagina van de gids staan verslagjes van zaken waarbij de consumentenbond tussen beide komt en waarbij de klant krijgt wat hij wil. Daar heb ik naar geschreven, maar toen ik alles had opgestuurd kreeg ik bericht dat ze zoveel klachten hebben dat ze niet alles kunnen behandelen.
Ze verwezen me door naar klachtenkompas.nl. Daar weer mijn verhaal gedaan, en daarna kreeg ik een email waarin stond dat Azerty niet aangesloten is bij klachtenkompas, en dan kunnen ze blijkbaar niks.
De sociale raadsvrouw zei dat als haar brief niet hielp, ik naar de rechter kan gaan. Dan zal ik alles zelf moeten doen, dus zonder advocaat. Als ik in het gelijk wordt gesteld, moet de andere partij de kosten betalen die ik gemaakt heb. Inmiddels heb ik met mensen gepraat die zoiets gedaan hebben. De andere partij had hun slechts een klein deel van de gemaakte kosten overgemaakt. Als je daar achteraan wilt, moet je weer een nieuwe zaak beginnen. Bovendien vertelden ze me ook dat als je in Nederland niet wilt betalen, dat je daar mee weg komt. Tussen burgers onderling dan. Het is wel off-topic, maar goed om te weten.
Ik hou me er nu niet meer mee bezig. Af en toe stoort de monitor. Maar daar van af gezien is de beeldkwaliteit toch wel toppie! En de rest van de computer ook!
Laatste vraag misschien dan: heb je de monitor wel eens bij een andere Mac er aan gekoppeld?
Niet dat het jouw probleem verhelpt, maar ik ben wel benieuwd of de monitor dan dezelfde manco's vertoont... Dan zou ik toch verder aandringen op vervanging van een ondeugdelijk product...
Isaa om 13:05, 17-05-2016Als ik in het gelijk wordt gesteld, moet de andere partij de kosten betalen die ik gemaakt heb. Inmiddels heb ik met mensen gepraat die zoiets gedaan hebben. De andere partij had hun slechts een klein deel van de gemaakte kosten overgemaakt. Als je daar achteraan wilt, moet je weer een nieuwe zaak beginnen. Bovendien vertelden ze me ook dat als je in Nederland niet wilt betalen, dat je daar mee weg komt. Tussen burgers onderling dan. Het is wel off-topic, maar goed om te weten.
Het mag dan een beetje off-topic zijn (ik vind zelf van niet hoor, anders reageer ik natuurlijk niet), maar het is inderdaad echt niet zo dat als je een rechtszaak wint (alle) kosten voor de verliezende partij zijn. Ik kan uit eigen ervaring zeggen dat je maar bijzonder weinig van de werkelijke kosten terugkrijgt. Zeker als je een dure/ervaren advocaat in de arm neemt. En dan moet je nog winnen ook.
Daarnaast ben ik bang dat je zo door de rechter en tegenpartij weggevaagd wordt als je dit zonder advocaat doet ('weet U héél zeker dat de kapotte Mac Mini de oorzaak van het falen is? Nee? Volgende zaak!'). Waarschijnlijk zijn de griffiekosten al hoger dan de aanschafprijs van de monitor. Oftewel het is niet de moeite waard.
Het is wel slechte reclame voor de winkel en Dell. Ik zou toch wat vernietigende beoordelingen schijven bij o.a. tweakers.net en hardware.info. Dat zal ze leren (...).
Spooter om 13:23, 17-05-2016Laatste vraag misschien dan: heb je de monitor wel eens bij een andere Mac er aan gekoppeld?Niet dat het jouw probleem verhelpt, maar ik ben wel benieuwd of de monitor dan dezelfde manco's vertoont... Dan zou ik toch verder aandringen op vervanging van een ondeugdelijk product...
Er zijn toch meerdere berichten van anderen dat deze monitor met name met een Mac slecht samenwerkt. Dan vind ik het niet nodig om nog wat te testen.
Ik heb een uitgebreide emailwisseling met Azerty waarin ik meerdere malen schreef dat ik de overeenkomst wil ontbinden. En dat heeft de burgerraadsvrouw ook gedaan. Daar gaan ze niet op in.
TB om 14:00, 17-05-2016Het is wel slechte reclame voor de winkel en Dell. Ik zou toch wat vernietigende beoordelingen schijven bij o.a. tweakers.net en hardware.info. Dat zal ze leren (...).
O, ik wist niet dat dat kon, maar dat zal ik gaan doen. Eigenlijk waande ik mezelf al in een tijdperk waarin ik Azerty en Dell achter me had gelaten, maar goed.
Isaa om 14:08, 17-05-2016CitaatSpooter om 13:23, 17-05-2016Laatste vraag misschien dan: heb je de monitor wel eens bij een andere Mac er aan gekoppeld?Niet dat het jouw probleem verhelpt, maar ik ben wel benieuwd of de monitor dan dezelfde manco's vertoont... Dan zou ik toch verder aandringen op vervanging van een ondeugdelijk product...Er zijn toch meerdere berichten van anderen dat deze monitor met name met een Mac slecht samenwerkt. Dan vind ik het niet nodig om nog wat te testen.Ik heb een uitgebreide emailwisseling met Azerty waarin ik meerdere malen schreef dat ik de overeenkomst wil ontbinden. En dat heeft de burgerraadsvrouw ook gedaan. Daar gaan ze niet op in.
Ik vraag het omdat ik deze monitor in combinatie met een nieuwere mac mini ken welke combi geen problemen oplevert (even afkloppen), vandaar...
Blijft buiten kijf dat ik de wijze waarop Azerty het 'afhandelt' ronduit beschamend vind...
(Bewerkt door Spooter om 15:42, 17-05-2016)
TB om 14:00, 17-05-2016Ik kan uit eigen ervaring zeggen dat je maar bijzonder weinig van de werkelijke kosten terugkrijgt. Zeker als je een dure/ervaren advocaat in de arm neemt. En dan moet je nog winnen ook.
De enige manier waarop je dit als consument juridisch uit zou kunnen knokken is als je een rechtsbijstandverzekering hebt, anders kan je het maar beter vergeten.
Inmiddels heb ik de monitor opgestuurd, hij werd goed bevonden en ik krijg 100% van de 289 terug. Dat is op 27 mei besloten.
Ik denk dat het ook vervelend was voor Pieterr dat de u2415 zon ramp was, want hij had hem aangeraden. Daarom heb ik juist hem gevraagd of hij het leuk vindt om een andere monitor voor me uit te zoeken. Ik wilde per se geen Dell meer. Toen heeft hij me een iiama aangeraden: http://www.iiyama.com/gl_en/products/prolite-xb2485wsu-1/ En deze doet het goed. Mooi beeld. Nou ja, ik heb een raar ding ontdekt. De monitor heeft 2 usb-poorten. Ik heb er een fotocamera op aangesloten, maar toen zag de computer de camera niet. Toen heb ik ergens anders een usb-poort gebruikt voor de camera en toen ging het wel. Maar het is niet mijn bedoeling om me nu in dat detail te gaan verdiepen. In elk geval werk ik nu al een paar maanden tevreden met deze goeie monitor.
Vandaag heb ik alsnog een review van de u2415 op tweakers.net gezet. Gelukkig is daar ruimte om het hele verhaal te vertellen. https://tweakers.net/pricewatch/418910/dell-ultrasharp-u2415-zwart/reviews/ Mijn nickname is safira. Bij hardware.info wil ik het ook doen, maar het lukt niet. Heb mailtje daarover gestuurd, moet even afwachten.
(Bewerkt door Isaa om 15:41, 17-08-2016)
Inderdaad grote onzin. Ik zou dan vragen welke windows-versies wel of niet ondersteund worden (en hopen dat Microsoft niet een update ongevraagd pushen a la Windows 10). Ik ga al wat jaartjes mee, maar echt nog nooit van een 'Windows-scherm' gehoord. Ik zal bij mijn leverancier eens vragen of ze ook Linux-schermen hebben... (en nu op zoek naar een Windows Azure scherm).
Isaa om 17:07, 16-08-2016Toen heeft hij me een iiama aangeraden: http://www.iiyama.com/gl_en/products/prolite-xb2485wsu-1/ En deze doet het goed. Mooi beeld. Nou ja, ik heb een raar ding ontdekt. De monitor heeft 2 usb-poorten. Ik heb er een fotocamera op aangesloten, maar toen zag de computer de camera niet. Toen heb ik ergens anders een usb-poort gebruikt voor de camera en toen ging het wel. Maar het is niet mijn bedoeling om me nu in dat detail te gaan verdiepen. In elk geval werk ik nu al een paar maanden tevreden met deze goeie monitor.
Sommige apparaten werken niet lekker met een hub ertussen (Ik heb het met een simpel kaartlezertje en m'n usb 1.0 speakers moet ik niet in een usb3.0 poort stoppen om erg geluid uit te krijgen). Dat heeft waarschijnlijk niet echt met je Mac te maken.
p.s. Ik heb zelf een Dell Ultrasharp U2515H en die heeft geen enkel probleem met welk OS dan ook.
(Bewerkt door TB om 23:47, 16-08-2016)
Het stomme is ook dat de link die op bovenstaande pagina staat naar de Dell pagina betreffende dit product naar een niet bestaande Dell pagina lijkt...
Gast
