Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
geplaatst: 2 juli 2016 - 17:39
Vanmiddag met mijn vrouw naar de MM om eventueel een iPad pro aan te schaffen
met Apple Smart keyboard.
Uiteindelijk de knoop doorgehakt en een iPad met keyboard gevraagd aan de verkoper bij
de Apple hoek.
Meneer was de bon aan het maken,waarop mijn vrouw vroeg,wat kost Applecare voor de iPad.
Zegt die gast,dat hebben we niet,we hebben onze eigen verzekering.
Kost 149 e voor 3 jaar.
Helaas,te duur,dat wil ik niet,2 jaar standaard garantie vindt ik genoeg zegt mijn vrouw.
Waarop de verkoper begint in te vullen op de bon:
"Koper ziet af van verzekering en weet dat dat op eigen risico is.".
Afin,ik zeg tegen die gast,haal dat er maar van af,dat hoeft niet op de bon,wat er niet op staat
heb ik niet gekocht,dus waarom vermelden?
' dat moet van mijn meerdere"
Pech jongen,er af halen of we gaan weg.
Deed hij dus niet,waarop we zijn weggelopen.

Is dit iemand anders ook overkomen?
Lijkt me een soort koppelverkoop wat niet mag volgens mijn informatie.

Al met al een nare shop ervaring bij MM.

:thumbs-down:

geplaatst door: VwVanFan
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #1 geplaatst: 2 juli 2016 - 18:42
Ik zou hem wel kopen met die opmerking op de bon mits mijn opmerking er ook op zou komen.
"Klant weet dat hij 2 jaar volledige garantie heeft van Media Markt en dat vanaf dag 1 hij recht heeft op consumenten garantie zodat een extra verzekering niet nodig is"
geplaatst door: pjottervmr
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #2 geplaatst: 2 juli 2016 - 20:49
Dit vind dit een wel heel raar verhaal.

Citaat
"Koper ziet af van verzekering en weet dat dat op eigen risico is."

Ik zou ook weggelopen zijn. Mailtje naar de klantenservice van MM?

geplaatst door: WaltervandeMeer
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #3 geplaatst: 2 juli 2016 - 21:59
Ik heb geen idee of je nu nog AppleCare kunt kopen bij de MM, maar voorheen kon het wel. Maar AppleCare is natuurlijk net zo goed "koppelverkoop" als andere aankoopverzekeringen. En die zijn eigenlijk overbodig.

Er is niks mis met de MM, iedereen probeert er nog iets bij te verkopen, niet alleen Apple. En die opmerking, dat is standaard.

Maar beter is in mijn ogen om je spullen bij een bedrijf te kopen dat standaard 3 jaar garantie geeft, zoals AMac en iCentre.

geplaatst door: MacFrankie
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #4 geplaatst: 3 juli 2016 - 00:44
indien je de optie hebt natuurlijk, maar ik zou kiezen voor een Apple-winkel of een authorised reseler aangezien de prijs het zelfde is (vorige generatie zijn in de MM wel in promo).

Los daarvan kan je Apple care altijd aanschaffen binnen het eerste jaar na datum van aankoop. Dus je kan dat zowel on-line doen als in een winkel die dat wel verkoopt.

geplaatst door: Vitruvius
Archaeology is fun, opgraven is afzien! MacBook Pro, iMac, iPhone, iPad.
Ergens in de evolutie is er iets gigantisch fout gegaan.
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #5 geplaatst: 3 juli 2016 - 01:06

Citaat
pjottervmr om 18:42, 2-07-2016
Ik zou hem wel kopen met die opmerking op de bon mits mijn opmerking er ook op zou komen.
"Klant weet dat hij 2 jaar volledige garantie heeft van Media Markt en dat vanaf dag 1 hij recht heeft op consumenten garantie zodat een extra verzekering niet nodig is"

+1

geplaatst door: GeorgeM
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #6 geplaatst: 3 juli 2016 - 18:03
Vanmiddag bij BCC de ipad Pro gekocht.
Geen smart case,niet op voorraad.
Geen opdringerige verkoper die me een verzekering aan wou smeren.
Aanrader BCC.

:cool:

geplaatst door: VwVanFan
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #7 geplaatst: 3 juli 2016 - 18:16
geplaatst door: Pieterr
"One experiment is worth a thousand expert opinions."
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #8 geplaatst: 3 juli 2016 - 18:21
 :thumbs-up:

Thanks,had zelf de grotere,deze is voor mijn vrouw.

:cool:

geplaatst door: VwVanFan
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #9 geplaatst: 3 juli 2016 - 20:48
Belachelijk inderdaad. Ik was ook weggelopen.

Ooit samen met mijn buuf een windows laptop gekocht. Bij de kassa werd gevraagd of we ons ervan bewust waren dat er geen MS office bij zat. Ja natuurlijk. Stempeltje op de bon.
OK, dat kan ik me dan nog voorstellen... maar dit...

geplaatst door: MacMiep
Al meer dan 20 jaar beheert Miep de MacMiepMacCursus op http://www.macmiep.nl!
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #10 geplaatst: 4 juli 2016 - 01:12

Citaat
VwVanFan om 19:03, 3-07-2016
Vanmiddag bij BCC de ipad Pro gekocht.
Geen smart case,niet op voorraad.
Geen opdringerige verkoper die me een verzekering aan wou smeren.
Aanrader BCC.

:cool:



Mijn ervaring bij de BCC in Den Bosch is toch anders. Bij aanschaf van een TV werden wij op een zeer agressieve manier verplicht om diverse bijproducten  te kopen. Wij kwamen er niet vanaf dus na een protest van ons zijn we weggegaan. Later een ander filiaal van BCC omgeving Den Bosch bij aanschaf van een afzuigkap hetzelfde verhaal dus toen maar een klacht ingediend.
geplaatst door: wallytax
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #11 geplaatst: 4 juli 2016 - 07:33
Prijsvechters leveren spullen met kleine marges. Daarom verkopen ze er het liefst een verzekering bij, waar ze zelf ook nog wat aan over houden.

Dit doet iedereen! Ik ben regelmatige klant bij BCC, MediaMarkt, MyCom, Amac en in het verleden Dixons, en overal bieden ze extra garantie aan. Doorgaans 3 jaar op producten die 2 jaar garantie hebben, en 5 jaar op producten die 3 jaar garantie hebben. MyCom is wat dat betreft een vreemde, die boden mij extra garantie op een MacBook Air voor de duur van 3 jaar, terwijl ze zelf al 3 jaar garantie geven. Voor de goede orde: niet 3 jaar extra, maar 3 jaar onder iets betere voorwaarden.

Ik ben er jaren geleden ooit een keer ingetrapt, maar daarna niet meer. Aankoopverzekeringen: niet doen, tenzij de voorwaarden heel goed zijn, en je het je niet kunt veroorloven om het apparaat te vervangen en je niet zonder kunt.

geplaatst door: MacFrankie
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #12 geplaatst: 4 juli 2016 - 09:53
Lekker online kopen. Dan heb je dat gezeur niet, en krijg je op de koop toe gratis meer rechten dan iemand die het in de winkel koopt.
geplaatst door: orange
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #13 geplaatst: 8 juli 2016 - 16:45

Citaat
orange om 9:53, 4-07-2016
Lekker online kopen. Dan heb je dat gezeur niet, en krijg je op de koop toe gratis meer rechten dan iemand die het in de winkel koopt.

Ja dat is zeker, en vervolgens Apple Care+ online aanschaffen.
Dat gaat goed en snel, heb net gedaan voor mijn iPadPro 12.9".
Kosten €. 99,00 voor 2 jaar met eigen risico €. 49,00.
En krijg een certificaat toegestuurd.

Dit is de eerste keer dat ik Apple Care+ aansluit, omdat de iPadPro 12.9 een parel gadget is  :thumbs-up:

geplaatst door: iEscape
met vriendelijke groet, iEscape
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #14 geplaatst: 8 juli 2016 - 21:27

Citaat
MacFrankie om 7:33, 4-07-2016
Prijsvechters leveren spullen met kleine marges. Daarom verkopen ze er het liefst een verzekering bij, waar ze zelf ook nog wat aan over houden.

knip
.

Het gaat die prijsvechters totaal niet er om dat ze iets aan de verzekering verdienen. Gaat er hun om dat ze als ze zelf geen fabriek garantie meer kunnen claimen en ze moeten wel consumenten garantie geven dat het verzekerd is en dat het hun geen geld kost. Het is puur indekken van hun toekomstige onkosten.

geplaatst door: pjottervmr
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #15 geplaatst: 9 juli 2016 - 12:13
Iedereen moet zelf weten wat hij/zij doet, maar graag even je feiten op een rijtje houden:
1. Verzekering is NIET hetzelfde als garantie. De verzekering van MM, en andere retailers,  van 3 jaar is echt een verzekering (Actua meen ik)
2. MM kan, net als elke andere geautoriseerde Apple verkoper, 2 jaar garantie geven. Dat doen ze samen met Apple
3. De opmerking onder aan de bon is alleen maar een juridische om problemen en misverstanden achteraf  ivm punt 1 met klanten te voorkomen.
geplaatst door: hvlint
"Computers are like airconditioners, they stop working properly when you open Windows"
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #16 geplaatst: 9 juli 2016 - 15:15

Citaat
hvlint om 12:13, 9-07-2016
Iedereen moet zelf weten wat hij/zij doet, maar graag even je feiten op een rijtje houden:

3. De opmerking onder aan de bon is alleen maar een juridische om problemen en misverstanden achteraf  ivm punt 1 met klanten te voorkomen.


Dat is jou zienswijze.
Ik ben er niet van gediend om dit soort opmerkingen van een snotneus op mijn factuur
te krijgen,alsof ik niet weet wat er te koop is en mijn rechten zijn.
De volgende stap is zeker bij de Jumbo :
meneer kocht geen tasje van ons,hij heeft
zijn eigen tas,we kunnen er niet voor in staan dat zijn eieren heel blijven.

En als het voor een discussie achteraf te voorkomen was had MM dit wel op de bon gedrukt,bijgevolg
was deze actie in mijn ogen van de verkoper zelf omdat hij me die verzekering niet kon slijten.


:thumbs-down:

geplaatst door: VwVanFan
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #17 geplaatst: 9 juli 2016 - 15:22

Citaat
hvlint om 12:13, 9-07-2016
Iedereen moet zelf weten wat hij/zij doet, maar graag even je feiten op een rijtje houden:
knip

2. MM kan, net als elke andere geautoriseerde Apple verkoper, 2 jaar garantie geven. Dat doen ze samen met Apple

knip.

Ik ben benieuwd waarom jij denkt dat dit het geval is? MM krijgt gewoon van Apple 1 jaar garantie dus waar je vandaan haalt dat MM 2 jaar krijgt van apple is mij niet duidelijk

geplaatst door: pjottervmr
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #18 geplaatst: 9 juli 2016 - 15:40

Citaat
pjottervmr om 15:22, 9-07-2016

Citaat
hvlint om 12:13, 9-07-2016
Iedereen moet zelf weten wat hij/zij doet, maar graag even je feiten op een rijtje houden:
knip

2. MM kan, net als elke andere geautoriseerde Apple verkoper, 2 jaar garantie geven. Dat doen ze samen met Apple

knip.

Ik ben benieuwd waarom jij denkt dat dit het geval is? MM krijgt gewoon van Apple 1 jaar garantie dus waar je vandaan haalt dat MM 2 jaar krijgt van apple is mij niet duidelijk


https://images.apple.com/benl/legal/statutory-warranty/Belgium_Dutch_Statutory_Warranty.pdf

geplaatst door: hvlint
"Computers are like airconditioners, they stop working properly when you open Windows"
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #19 geplaatst: 9 juli 2016 - 15:41

Citaat
pjottervmr om 15:22, 9-07-2016

Citaat
hvlint om 12:13, 9-07-2016
Iedereen moet zelf weten wat hij/zij doet, maar graag even je feiten op een rijtje houden:
knip

2. MM kan, net als elke andere geautoriseerde Apple verkoper, 2 jaar garantie geven. Dat doen ze samen met Apple

knip.

Ik ben benieuwd waarom jij denkt dat dit het geval is? MM krijgt gewoon van Apple 1 jaar garantie dus waar je vandaan haalt dat MM 2 jaar krijgt van apple is mij niet duidelijk


https://images.apple.com/benl/legal/statutory-warranty/Belgium_Dutch_Statutory_Warranty.pdf

geplaatst door: hvlint
"Computers are like airconditioners, they stop working properly when you open Windows"
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #20 geplaatst: 9 juli 2016 - 16:09
@hvlint, je haalt dus 2 zaken door elkaar je kijkt naar de garantie voorwaarden die apple geeft aan een particulier en je kijkt niet naar de garantie voorwaarden die Apple aan een zakelijke afnemer geeft.
Apple geeft gewoon aan de MM en aan alle zakelijke afnemers gewoon de fabrieks garantie.
Koop maar eens als zzp'er op naam van de zaak een product bij apple of bij de MM of elke andere verkoper dan krijg je gewoon fabriek garantie. Consumenten garantie is echt iets heel anders.

(Bewerkt door pjottervmr om 16:10, 9-07-2016)

geplaatst door: pjottervmr
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #21 geplaatst: 9 juli 2016 - 16:18
Klopt helemaal wat je zegt, maar dat verhaal geldt alleen voor eindgebruikers en niet voor wederverkopers.
Als een wederverkoper aan een consument verkoopt geldt wederom het consumentenrecht
geplaatst door: hvlint
"Computers are like airconditioners, they stop working properly when you open Windows"
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #22 geplaatst: 9 juli 2016 - 16:27
Nee helaas niet een wederverkoper is namelijk een zakelijke aankoop van apparatuur die ze inkopen bij Apple. Om die reden heeft MM, BCC enz enz maar 1 jaar garantie en willen ze zo graag een extra verzekering er bij verkopen om hun risico af te dekken.
Waarom denk je dat Amac of iFactors bij een zakelijke aankoop maar 1 jaar garantie geven? Consumenten recht is echt een enorm verschil met zakelijke garantie. OM die reden moet je ook opletten bij aanbiedingen via een webwinkel of je aan de consumenten kant koopt of de zakelijke kant. (zijn sommige webshops die dit mistig aangeven  :biggrin: )
geplaatst door: pjottervmr
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #23 geplaatst: 9 juli 2016 - 18:45
Je kunt als consument nooit een zakelijke aankoop doen. Anders gezegd, een verkoper kan en mag nooit aan een consument iets onder zakelijke termen verkopen. Voor zakelijke aankoop is bijvoorbeeld een btwnummer vereist. Ik als consument heb die niet.
geplaatst door: macqintosh
iPhone 6+ 64GB / Apple TV 4 64GB / iMac 27" 5K (2017) / MacBook Pro 13" Retina (early 2015)
Iemand hier een iPad Pro bij MediaMarkt gekocht?
reactie #24 geplaatst: 9 juli 2016 - 18:47
Hoe kom je daar nu bij? Als een willekeurig Apple computer opzoekt op de site van MM zie je 2 jaar garantie  staan en dat is inderdaad consumentengarantie en geen zakelijke garantie, maar toch 2 jaar
geplaatst door: hvlint
"Computers are like airconditioners, they stop working properly when you open Windows"