kan prima, alleen is het wel omgekeerde wereld, jij betaald dan de fout van Apple/Tmobile

Je hebt gelijk Calvin. Maar daty is ook een beetje het risico dat hoort bij zelf een telefoon kopen zonder abbo. Bovendien is het zo tijdrovend om je gelijk te halen dat ik het een het ander niet waard vind.

Ik heb liever een betrouwbaar adres voor reparatie van iemand om mijn geliefde speeltje weer in oude staat te brengen!

Klant betaalt hun fouten - What else is new ???
Ik moest twee contracten (bij Vodafone en KPN) 6 maanden
langer aanhouden omdat T-Mobile het nummerbehoud tot
tweemaal toe mis lieten gaan.
Hun oordeel na 6 maanden geen SMS op 't normale nummer
en allerlei andere ergernissen:
een korting op mijn abo's (t.w.v. de helft van mijn onkosten).

Dit is een deal waarbij Apple Inc. de handen voor ogen houdt
en T-Mobile gewoon flikt waar ze mee wegkomen.

Loze beloften, onduidelijke regels, vage afspraken, leugens,
kastje-naar-muur beleid, "Ik begrijp dat 't heel vervelend is"
scriptjes naast de monitoren van de telefonische helpdesk,
en voor de rest zal 't hen worst wezen wat je ervan vindt.

(Bewerkt door Peter Villevoye om 15:12, 1-04-2009)

Ik krijg een nieuwe!!

Yeah, 1 april...  

Haha dat zou pas een goeie zijn! Helemaal niet aan gedacht.    

Nieuwe update:

Zojuist ben ik gebeld door de afdeling aftersales van T-mobile (dezelfde die deze week al vertelde dat ze me niet konden helpen). Na aanleiding van de vele klachten bij Kassa, waaronder die van mij, willen ze iedereen helpen met de scheurtjes-klacht. Ook doorgescheurd is nu geen probleem omdat een en ander wijst of een tekortkoming! Ze hebben hierover gesproken met

Krijg een envelop thuis en mag hem dan opsturen. Twee weken zonder: het zal zwaar zijn!  

Voor de duidelijkheid: ik heb een T-mobile sim-only abbo met internet en een losse iPhone  met T-mobile lock!

Hulde tot voor alsnog voor T-mobile!  

Ok, dat is goed nieuws, ik wacht af op het telefoontje......
( mocht je ook naar Rijswijk rijden en gelijk omruilen bij SolidVision?)

dat is een goedevraag die ik niet gesteld heb.

ik zal de vraag stellen als ik gebeld wordt en het antwoord hier neer zetten

Ik heb hem ingeleverd en opgehaald bij een T-Mobilewinkel.
Ik zat slechts 8 dagen zonder, het was uit te houden en ik
ga het ding bovendien nog meer waarderen, ook wat waard!

Gisteren de iphone naar Solidvision gebracht en wederom was het eerst voelen of de scheurtjes voelbaar waren en dat zijn ze dus, dus wilden ze me weer wegsturen.

Pas toen ik vermelde dat ik ook op de lijst van Kassa sta, wilden ze me helpen.
Ze konden me alleen niet vinden op de lijst maar hebben wel de iphone ingenomen deze keer en zouden bellen met Tmobile.

Het lijkt er dus op dat ze mensen die niet via Kassa komen, alsnog met een kluitje het riet insturen en niet repareren. Ik ben benieuwd of er nogmaals een uitzending er aan geweid moet gaan worden..

Ik laat nog wel weten wat de uitkomst is geworden.

Wat een ongelooflijke domme voorwaarde om een iPhone te gaan fixen of niet. "Je staat niet op de lijst bij Kassa dus helpen we je niet". Dit wordt nog een leuk stukje consumentenrecht als je't mij vraagt.

Wordt een heel "exclusief" verhaal, dan.
iPhone "exclusief" bij T-Mobile en de service
"exclusief" via Felix Meurders en zijn Kassa !

Overigens heb ik (nog) geen scheurtjes en ik
zou een paar scheurtjes ook niet erg vinden,
als ik de iPhone al fors in gebruik heb gehad.
Slijtage of een fabricage-fout, het blijft vaag...
Één keer je iPhone in achterzak, erop zitten
en het kwaad kan al zijn geschied.

@Peter, als het alleen een klein haarscheurtje op de plek van de mute knop was geweest, had ik het ook laten zitten.
Ik heb een hele dikke scheur bij de aansluiting van de adapterkabel en die begint echt steeds verder te scheuren, dat hoort echt niet. ( en ook nog eens aardig wat stof achter het scherm)

Ik heb ook ff een mail naar Kassa gestuurd dat er kennelijk verschillende voorwaarden gehanteert worden...

Ik ben benieuwd wanneer ik hem terug heb, ga er wel vanuit dat het geregeld wordt

Net even gebeld met Solid Vison om te vragen hoe het staat met de reparatie van de iPhone.

Goed nieuws: ik krijg een NIEUWE    
Zie ook: http://leondekkers.wordpress.com/2009/04/16/ik-heb-last-van-haarscheurtjes-in-mijn-iphone/

Nou, eind goed, al goed lijkt het.

Vandaag een email dat de telefoon wacht op een omruiling.
Deze week zou het geregeld moeten zijn. Ik ben benieuwd.

Hij is in ieder geval ook vandaag niet door de brievenbus geschoven. Het blijft wachten....

Ze vertelden mijn dat de oude eerst naar Apple opgestuurd moet worden en dat die dan weer een nieuwe naar SV sturen en dat SV hem vervolgens weer doorstuurt.

Ik word gebelt zodra binnen, kan ik hem daar gewoon ophalen. Zit nu bijna een week zonder, best wel balen.

Mis hem al sinds 3 april!

Oh... dan ben je al bijna afgekicked...

Nee hoor. Al die tijd bven ik aangewezen op de Nokia N73. Dan weet je gelijk wat je mist

[news]Maar gefeliciteerd Calvin dat er kennelijk toch eindelijk een positieve draai aan dit drama gegeven is, hoewel het 'op de lijst van Kassa' moeten staan nog steeds erg vreemd overkomt.

Laat nog even weten als je weer een scheur-loze iPhone hebt, en dan maar hopen dat dat er een is uit een beter geproduceerde serie...[/news]

Hij is zojuist aangekomen met de post: mijn nieuwe wite iPhone 3G 16 gig!!

Hij ligt al te syncroniseren!!!!!  

Heel mooi. Ik hoop de mijne ook snel terug te hebben.
Mis vooral het emailen en lekker surfen als ik even zit te niksen...