(Klanten)kaarten toevoegen werkt alleen wanneer die vanuit een andere app komen. Of zoals de eerste stap zegt:
Open de app, e-mail, melding of andere communicatie die uw instapkaart, ticket of andere kaart bevat.
Je kunt dus niet zomaar je Ah bonuskaart scannen en deze toevoegen zonder dat je de Ah app hebt van waaruit je mogelijk de kaart kun toevoegen aan je wallet.
Voor klantenkaarten die je niet in Wallet kwijt kunt is Stocard een handige app, speciaal gemaakt voor klantenkaarten en ook meteen een link naar de aanbiedingen van de betreffende winkels.