Hallo allemaal,
Ik als a-technische dame heb een probleem met mijn iMac.
Het is een iMac 27 inch met OS X 10.8.2 als softwareversie.
Sinds gisteren start mijn iMac niet meer op en krijg ik een wit scherm met apple logo en een rond draaiend laadschijfje.
Ik heb totaal geen verstand van computers dus ik hoop dat iemand mij kan helpen!
Alvast bedankt.

Wat je ziet is het nooit eindigende opstart scherm:
http://encounteredanerror.blogspot.be/2012/06/mac-never-ending-loading-screen.html
Zoals je op die pagina ziet kan er van alles aan de hand zijn.

ook hier nog info: Apple Support:Opstartproblemen oplossen en schijfonderhoud uitvoeren met Schijfhulpprogramma en fsck

simpelste nu is even proberen op te starten in een andere modus.
Veilige modus, recovery modus...
start op met alt toets of cmd-r (cmd plus R toets) ingedrukt en zie of je herstelpartitie (recovery) bereikbaar is.
info > http://support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=nl_NL
Start ook is op in veilige modus.
Info > http://support.apple.com/kb/HT1455?viewlocale=nl_NL

Maar je schrijft dat je totaal geen verstand hebt van computers. Misschien toch maar is beter effe iemand erbij halen die er wel iets van kent dan, want ook deze tips zijn mogelijk Chinees voor je.

Moest je harde schijf het plots begeven hebben, wat mogelijk is, dan ben je met bovenstaande opstart alternatieven niets.
Als ook de recovery (herstel) partitie niet bereikbaar is, heb je vrijwel zeker te maken met een harde schijf die het niet meer doet. Laten vervangen is dan de enige optie.

(Bewerkt door boni om 23:01, 19-11-2012)

ik heb zojuist de recovery mode uitgevoerd.
ik heb zowel herstel schijf als herstel schijfbevoegdheden uitgevoerd, maar na het herstarten krijg ik nu nog steeds het witte laadscherm.
blijkbaar is de harde schijf dus gelukkig niet kapot .. want hij reageert wel met command R.
hebt u misschien nog een ander idee wat ik zou kunnen doen?

Ook in de veilige modus blijft de mac haken op het laadscherm met draaiend cirkeltje.
Ik heb de mac opgestart in de verbose mode en ik zal de laatste 10 meldingen hieronder opschrijven, wellicht dat iemand dna weet wat het probleem is.

2.508024: use hw queue 9 for beacons
2.511387: wlan_vap_create : enter . devhandle=0xd1ce4610, opmode=IEEEE80211_M_STA, flags=0x1
2.518856: wlan_vap_create : exit . devhandle= 0xd1ce4610, opmode=IEEEE80211_M_STA, flags=0x1.
2.526534:L start [1012 ] sc->sc_inuse_cnt is at offset: 203c, sizeof (_sc->sc_ic) is 25e8
com.apple.launchd 1   com.apple.launchd 1   *** launchd [1] has started up. ***
com.apple.launchd 1   com.apple.launchd 1   *** verbose boot, will log to /dev/console. ***
Running fsck on the boot volume...
** /dev/disk0s2 (NO WRITE)
** Root file system
 Executing fsck_hfs (version diskdev_cmds-540.1-34)

(Bewerkt door tennisbal om 11:14, 20-11-2012)

(Bewerkt door tennisbal om 11:38, 20-11-2012)

Lijkt me een defecte harde schijf. Voor bepaalde modellen bestaat een terugroepactie: http://www.apple.com/nl/support/imac-harddrive/

Helaas kom ik niet in aanmerking voor de terug roepactie volgens deze site.
Wat nu?

Hoe oud is die iMac?

De precieze datum weet ik niet meer .. maar hij komt in elk geval uit 2010. Eind 2010. Dus volgens mij nog niet zo heel oud, en aangezien ik er niet veel mee doe vind ik het raar dat mij dit gebuerd.
Kon ik dit probleem zelf verhelpen?

tennisbal om 17:22, 19-11-2012

Ik als a-technische dame heb een probleem met mijn iMac.
Ik heb totaal geen verstand van computers dus ik hoop dat iemand mij kan helpen!

Wow, je onderwaardeert jezelf toch wel als ik je tweede post lees!

Maar de harde schijf in je iMac zelf vervangen zie ik je toch nog niet doen
Moest je alsnog iets willen proberen alvorens ermee naar de winkel te gaan, kan je nog je originele dvd's bovenhalen, daar van opstarten, interne HD wissen en terug opnieuw installeren.
Of mountain Lion op een usb stickje zien te krijgen via een andere Mac. Dan van die usb stick opstarten en de interne HD wissen en ML opnieuw installeren.
Loopt dat allemaal mis rest je enkel nog de HD te laten vervangen.
Helaas kunnen harde schijven vroeg of laat zonder aantoonbare reden ermee ophouden.
Dat heeft niets met het merk van de harde schijf, Mac of PC te maken.
Een betere HD moet je dus ook niet naar op zoek gaan.

moest je iMac jonger zijn zou je 'internet recovery' nog kunnen aanwenden, maar dat lukt niet met een iMac van 2010 lees ik hier: http://support.apple.com/kb/HT4904?viewlocale=nl_NL

(Bewerkt door boni om 13:52, 20-11-2012)

Ik heb een soortgelijk probleem, mijn MacBook blijft hangen in het opstartscherm, appellogo in beeld, met een tijdbalk eronder. Met alt cmd r opgestart, met shift en spatiebalk, nu met alt r opgestart, wachtwoord ingevoerd om HD te unlocken, en nu blijft hij daar weer op hangen. Opgestart met cmd r, ik ben nu yosemite opnieuw aan het installeren, maar die staat op 41 uur. Is er geen andere oplossing?

(Bewerkt door marcellus om 16:19, 29-10-2014)

Welk systeem draait je Mac, en welke Mac heb je Marcellus? Je haspelt de opstartshortcuts wat door mekaar. Vanaf Lion kan je recoverymode proberen: command-r. Als je HDD onbereikbaar is zou je MBP moeten opstarten van de servers van Apple. Je kan dan Schijfhulp je HDD laten controleren.
Ook eens proberen starten met shift ingedrukt (veilige modus).
Heb je nog een andere Mac, kan je de schijf van de kapotte proberen benaderen in Target mode ( T indrukken bij opstart.
Succes!

(Bewerkt door HEXDIY om 13:48, 29-10-2014)

ik zou de Pram resetten, kan geen kwaad

Reset PRAM and NVRAM
Shut down your Mac
Locate the following keys on the keyboard: Command, Option, P, and R.
Turn on the computer.
Press and hold the Command-Option-P-R keys. You must press this key combination before the gray screen appears and before the chime sound.
Hold the keys down until the computer restarts and you hear the startup sound for three times.
Release the keys.

Ik heb een MacBook van 3 jaar ongeveer die al op yosemite draaide. Harde schijf getest, en die is goed volgens schijf ehbo. Installatie loopt nu maar staat op 40 uur resterend. Nu op 38, gewoon maar laten lopen? En we stonden op 35 uur, maar nu weer op 40

(Bewerkt door marcellus om 16:26, 29-10-2014)

(Bewerkt door marcellus om 16:46, 29-10-2014)

(Bewerkt door marcellus om 18:03, 29-10-2014)

Waarom heb je een nieuwe installatie gestart zonder eerst de andere shortcuts te proberen die ik je gaf? Systematisch tips proberen en snel hier terug rapporteren is de enige manier waarop we je hier gaan kunnen helpen.
Als je vanalles door mekaar gaat proberen en wij weten niet wat je hebt gedaan, wordt het voor ons wel erg moeilijk...
Dat gezegd zijnde, lijkt het me dat je HDD/SSD aan het falen is. Of dat het interne Satakabeltje in je Mac stuk is (heb ik al 2x meegemaakt). Zowel je oude systeem dat niet laadt als de nieuwe install die niet wil doorkomen wijzen in die richting.
Ik neem aan dat je kan opstarten in recovery mode. Doe dat opnieuw, en probeer Yosemite (of Mavericks indien je wil) te installeren op een externe HDD. Werkt dat, dan heb je last van bovenstaand probleem.
En nogmaals: systematisch proberen, stap voor stap, en feedback terug naar hier. Wij hebben er hier geen last van dat je ons de oren van het hoofd zaagt, hoor! Liever dat dan onze kristallen bol moeten raadplegen...  

Ik was al bezig voor ik jouw advies las. Ok ga ik eerst proberen en dan yosemite op een externe hd zetten. MacBook liep vast dus via de powerknop geprobeerd te herstarten. Maar toen startte hij niet meer op.

Oh ja met shift alleen opstarten had ik al geprobeerd. PRAM reset nu gedaan, naar hij blijft weer in de tijdbalk hangen. Yosemite via een externe HD installeren dan?

Wat vreemd is dat hij bij het schijfhulp programma aangeeft dat de capaciteit van de HD 319,21 gb is, maar dat er maar 18 mb beschikbaar is, maar zo vol staat hij niet.

Bij mij bleek het een defecte harde schijf te zijn. Nieuwe erin en hij draait weer als nieuw!  

Goeie! En bedankt voor de feedback!

Hallo allemaal

Ik heb ook een groot probleem wat ik niet krijg opgelost mijn imac uit 2007 start nog wel op(maverick) maar ik krijg het bureaublad te zien met het dock maar niets wil meer reageren wat ik ook probeer. zelfs uitzetten doe ik met de aan uit knop. Heb opstarten met shift gedaan maar helpt niet. Heb opstarten via recovery geprobeerd werkt niet. Ik ben een beetje een leek op computergebied. Wie weet wat ik moet doen.

met vriendelijke groet

a wieland