Firefox loopt vast
7 april 2016 - 11:45   
geplaatst door: annemia
Sinds enkele weken heb ik het probleem dat Firefox vastloopt. Ik gebruik het als standaard browser. Als ik vanuit Mail op een link klik, wil deze niet meer openen. Het Firefox scherm is niet meer zichtbaar maar het zwarte stipje dat het geopend is staat er nog wel in de taakbalk. Via forceer stop kan ik FF ook niet meer afsluiten. De enige mogelijkheid is via de aan/uit knop de Macbook te herstarten. Het probleem doet zich alleen bij mijn Macbook voor, niet bij de Mini. Alle software is up to date.
Herkent iemand dit probleem en/of heeft iemand een advies voor een oplossing?
Mac mini i7 late 2012 met SSD; iPad 3, iPhone SE 2020, MacBook Air 13" 2022
Firefox loopt vast
7 april 2016 - 15:46    reactie #1
geplaatst door: jtk
Welke OS X versie, welke Macbook?

Kijk bij Activiteitenweergave of er na de vastloper van Firefox nog Firefox processen lopen.

Schakel de Firefox extensies uit en kijk of het probleem dan nog optreedt.

Maak een nieuwe gebruiker aan en kijk of bij de nieuwe gebruiker het probleem ook optreedt.

Draai Malwarebytes (gebruik uitsluitend de gratis MAC versie van http://www.malwarebytes.org/antimalware/mac/) om eventuele malware uit te schakelen.

Maak een Etrecheck rapport (http://etresoft.com/#products) en publiceer het resultaat hier,
bij voorkeur via een link naar een gedeelde pdf versie van het rapport ergens op een cloud.

jtk
Firefox loopt vast
7 april 2016 - 20:17    reactie #2
geplaatst door: annemia
Welke OS X versie, welke Macbook?
10.11.4 Macbook aluminium late 2008

Kijk bij Activiteitenweergave of er na de vastloper van Firefox nog Firefox processen lopen.
Dat kan alleen als er een vastloper is, nu dus even niet.

Schakel de Firefox extensies uit en kijk of het probleem dan nog optreedt.
Er zijn geen FF extensies ingeschakeld

Maak een nieuwe gebruiker aan en kijk of bij de nieuwe gebruiker het probleem ook optreedt.
Het probleem heeft zich de afgelopen weken enkele keren voor gedaan, met tussenpozen van enkele dagen. Dat zou betekenen dat ik langere tijd als nieuwe gebruiker zou moeten werken. Dit lijkt me niet gewenst.

Draai Malwarebytes (gebruik uitsluitend de gratis MAC versie van http://www.malwarebytes.org/antimalware/mac/) om eventuele malware uit te schakelen.
Heb ik gedaan, geen problemen gevonden.

Maak een Etrecheck rapport (http://etresoft.com/#products) en publiceer het resultaat hier,
bij voorkeur via een link naar een gedeelde pdf versie van het rapport ergens op een cloud
Hierbij de link etrecheck

Mac mini i7 late 2012 met SSD; iPad 3, iPhone SE 2020, MacBook Air 13" 2022
Firefox loopt vast
7 april 2016 - 20:33    reactie #3
geplaatst door: DomP
ik zou beginnen om de flashplayer te updaten als je die echt nodig hebt
Blow your mind, smoke gunpowder
Firefox loopt vast
7 april 2016 - 23:17    reactie #4
geplaatst door: jtk
Is je Firefox versie up to date?

Focus op alles wat rood is in het etrecheck rapport en/of label [failed] heeft.

HWNetMgr: Path: /Library/StartupItems/HWNetMgr
   HWPortDetect: Path: /Library/StartupItems/HWPortDetect

is waarschijnlijk een restant van software voor een Huawei telefoon of tablet. Verwijderen!

Er zijn restanten van verouderde Epson printer software.
Als je de printer nog hebt: weghalen uit de configuratie bij Systeemvoorkeuren/Printers (met de [-] knop), systeem herstarten en printer herconfigureren met systeemvoorkeuren. Vermijd driver software van printerfabrikant.

Je vmware configuratie werkt niet. Verwijderen, herstarten en zo nodig een recente versie installeren.

Er zijn nog sporen van @me.com. Waarschijnlijk verouderd.
Geen idee wat er met Google contact sync aan de hand kan zijn.Wordt je Google software automatisch up to date gehouden?

en natuurlijk, wat @DomP zegt...

jtk
Firefox loopt vast
11 april 2016 - 09:49    reactie #5
geplaatst door: H A N S
Heb je misschien de extensie Hola of Adblocker aan Firefox toegevoegd?
________________________________________________________________
3 maart '10, Wat een rampzalig trieste dag, rechts extremisme neemt twee steden over...
Firefox loopt vast
11 april 2016 - 19:00    reactie #6
geplaatst door: Pieterr
Citaat
annemia om 11:45, 7-04-2016
Sinds enkele weken heb ik het probleem dat Firefox vastloopt. Ik gebruik het als standaard browser.

Ik gok op Trusteer.

Probeer eens (tijdelijk) Trusteer te deinstalleren en kijk of je nog steeds een probleem hebt. (Wel even rebooten na deinstallatie.)

"One experiment is worth a thousand expert opinions."
Firefox loopt vast
11 april 2016 - 20:12    reactie #7
geplaatst door: annemia
Allemaal hartelijk dank voor alle feedback.

Ik heb geprobeerd het op te volgen, al is nog niet alles nu al gedaan.
Ik ben begonnen met het updaten van flashplayer.
Daarna nog een aantal andere dingen gedaan.

Ik heb de indruk dat na het updaten van flashplayer en nog een paar add-ons mijn probleem opgelost is.
Wel heb ik nu ook nog Trusteer stop gezet.

Kortom, Firefox werkt nu (voorlopig) al een aantal dagen zonder problemen.

Mac mini i7 late 2012 met SSD; iPad 3, iPhone SE 2020, MacBook Air 13" 2022