Het probleem is inmiddels opgelost. En nee, het was geen witte tekst op donkere achtergrond; het was gewoon zwarte tekst op een witte achtergrond. De zender heeft het bericht twee keer opnieuw ingetypt en de tweede keer kwam de tekst uiteindelijk goed over. Het zal wel een code of iets dergelijks geweest zijn die er niet in hoorde. Het bericht kwam van iemand die onhandig is met computers, maar het betrof een belangrijke officiële verklaring die in een dossier moet worden opgenomen; anders had ik deze vraag helemaal niet geplaatst. Maar goed, probleem opgelost dus. Heel hartelijk dank voor jullie hulp!