Lang verhaal, sorry.

Voor de duidelijkheid puntsgewijs:
-Het gaat over de (Apple Mail), met daarin de zonnet-account
-Mijn router van Tele2 doet het goed
-de Mail op de iPhone en de iPad doet het goed
-internetverbinding goed.

Het probleem:
-De Mail op de iMac OS X 10.9 en de OS X 10.11 en de OS X doen het sinds een paar dagen niet, noch met de router-kabel, noch met de WiFi.
-de verbindingsassistent: POP gedeelte rood klein bolletje, het SMTP gedeelte toont een groen klein bolletje.
-Op de devices werkt Mail wel. Op de verschillende OS X systemen  met dezelfde zonnet-mal instellingen, werkt de Mail niet
-Ik krijg af en toe een bericht dat er mogelijk een probleem met de e-mailserver of het netwerk. of met mijn account pop3 poort 995 is.

Wat ik gedaan heb:
-account een paar keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Tevergeefs
-diverse keren de iMac herstarten
-diverse keren de router resetten
-de helpdesk  van Zonnet een mail (met gmail  ) gestuurd met ongeveer de bovenstaande tekst. Moet nog antwoord krijgen.

Zit de fout in/op de computer? De kabel router-iMac? Zit de fout in de router? Omdat de iPhone , de iPad (Zonnet) en het internet het wel doen (Tele2), vermoed ik zelf sterk dat het aan de Zonnet mail server ligt. De poorten misschien?  (ik heb al de poort-mogelijkheden geprobeerd, met of zonder SSL, zoals omschreven in de installatie aanwijzingen)

Wie kan mij vertellen wat ik zou moeten doen. Alvast mijn grote dank!

Wie kan mij vertellen wat ik zou moeten doen.

Je topic van anderhalf jaar geleden nog eens doorlezen .

https://www.macfreak.nl/netwerken-en-communicatie/mail-zonnet-account-probleem/

Onbegrijpelijk!!!! Ik heb ontelbare keren dat poortnummer 2025, dat @mcmt me nu ook adviseerde, ingevuld. Goed van je, dat je dat nogmaals uitzocht, en dat poortnummer bevestigd kreeg. Ook nu (maar weer eens), En verdomd: het is opgelost!!! Na een gedoe van drie weken

@boiing, dank voor je antwoord. Ik stop nu even, ik ga morgen verder kijken. Ik had zelf ook al gekeken, maar dit keer zijn er kleine verschillen:  mijn deices hebben b.v. dit keer geen enkel probleem. Ik heb voor de zekerheid toch nog even via copy/paste een paar antwoorden bewaard:
.-Een alternatief is namelijk SMTP port 587.
-Je zou 1.1.1.1 en 8.8.8.8 kunnen proberen.
-Je gebruikersnaam is meestal je emailadres en de beschrijving is niet van invloed op het inloggen (mag je zelf verzinnen).
-Misschien nog even controleren of je bij SMTP ook je gebruikersnaam en wachtwoord hebt ingevuld (!)
-Als ik het goed zie moet je (uitgaande) poort 25 gebruiken, en als je SSL aanvinkt, dan poort 465
-En bij gebruikersnaam (in die SMTP tab) dien je je complete emailadres op te geven, niet alleen je naam.

... maar dit keer zijn er kleine verschillen:  mijn devices hebben b.v. dit keer geen enkel probleem.

Dat zal, maar heb je de oplossing van toen (zie citaat) nu geprobeerd op de Mac? En anders morgen na de koffie . Alle dingen uit je eerste bericht die je gedaan hebt zorgen er namelijk niet voor dat dit (afwijkende) poortnummer wordt ingevuld voor je.

.. de verbindingsassistent: POP gedeelte rood klein bolletje, het SMTP gedeelte toont een groen klein bolletje.

Nog een aanvulling: als alleen de inkomende mail het probleem is (POP server) probeer daarvoor dan poort 110. Poort 2025 uit je oude draadje ging over de SMTP server.

Ik denk dat het te maken heeft met je ouwemac (). De antieke OS X versies zijn niet meer zo goed in beveiligde verbindingen en certificaten. De oplossing van vorig jaar (poort 2025) werkt omdat dat de Zonnet SMTP poort is zonder beveiliging. Voor de POP server werkt poort 110 zonder beveiliging volgens hun FAQ. Je vinkt dan dus niet 'Use TLS/SSL' aan.

@boiing, heel veel dank weer voor je moeite. Ik heb alles geprobeerd, ook jouw advies. Op de Mavericks, op de El Capitan en op de High Sierra. Bij deze laatste twee springt de wel Mail aan, en haalt de mails op. Maar na ongeveer 20 seconden stopt het naar binnen halen, en verschijnt bij inkomend en de Prullenmand/mailadres een driehoekje met een uitroepteken, als teken dat Mail het niet doet. Click ik op die driehoekjes, krijg ik een venstertje dat ik de verbindingsassistent moet bekijken, of een venstertje met de mededeling dat de POP-account geen verbinding kan maken..
Wat ik merkwaardig vind is, dat dit op alle drie systemen voor komt, en voor mij het bewijs is dat het niet aan de computer/systemen. ligt (zou wel héél toevallig zijn: alle drie!). En de devices doen het gelukkig wel.
Ik wacht even de zonnet-support af. Ik laat wel de afloop weten.

Ok.. Het zal toch ergens in de combinatie poortnummer/beveiliging/OSX versie zitten. Daarom doen je 'devices' het wel, die zijn een stuk moderner. Misschien heeft Zonnet iets veranderd, of accepteren ze geen onbeveiligde verbinding meer? Geen idee.

Als je onderin de verbindingsassistent op het 'detail' knopje klikt zie je een log-venster. Als je alle tekst daarin selecteert, in een tekstbestand plaatst en als bijlage hier post valt daar misschien nog iets uit af te leiden.

Dank boiing!!!
Mail doet het weer!!  Voor zolang het duurt....Niet dankzij zonnet-support. Die adviseerden de instellingen nog eens langs te gaan. Ja ja....Voor de zoveelste keer dus. Omdat de uitgaande mail (SMTP) volgens de verbindingsassistent een groen bolletje liet zien, en de POP3 een rood bolletje, toch nog maar eens de POP instellingen nagegaan. En daar de poort 995, versleuteld, vervangen door poort 110, onversleuteld. Eindelijk bij het afsluiten van dat venster een pop-up met het verzoek de verandering ja/nee te bewaren. Ja
Maar het bewuste driehoekje bij inkomen en prullenmand/mailadres bleef. Pas toen ik twee keer clickte op die driehoekjes "schoot de Mail aan". Volgens mij had ik die 110 poort al eens ingevuld, net als in de vorige topic in smtp de poort 2025. Die het toen ook plotseling deed. Volgens mij heeft zonnet afscheid genomen van SSL. Maar Mac's wegen zijn ondoorgrondelijk.

Volgens mij heeft zonnet afscheid genomen van SSL.

Nee hoor: OS X. Al een tijd geleden. SSL werkt niet (meer) op oude versies. Aan Zonnet ligt het dus - net als toen - niet. Fijn dat het gelukt is! Mail kan soms een beetje koppig zijn als je met de instellingen rommelt. Ook gebruikersnaam/ww pakt ie soms niet meteen. De aanhouder wint gelukkig weer . En nu nooit meer aankomen hè!

Sorry, toch nog één vraagje: de SSL bij de pop3 poort 110 springt er steeds uit. Moet die poort steeds herstellen. Kan het zijn dat het aan een verlopen certificaat van pop3.zonnet.nl ligt in de Sleutelhanger?

Wat bedoel je precies met 'de SSL springt eruit'? Wat moet je 'herstellen'? Bedoel je een vinkje?

Als ik Zonnet/Voorkeuren open, dan krijg ik het ingevulde configuratiescherm waar je alle account-informatie staat ingevuld. In het POP3 gedeelte, staat rechts-boven "Geavanceerd". Als je daarop clickt, krijg je de poort te zien waarmee de inkomende post wordt opgehaald. Die staat doorgaans op de gebruikelijke 995 met daarnaast Gebruik SSL aangevinkt.
Maar ik kan geen SSL meer gebruiken, dus vink ik die uit. Dan krijg ik poort 110 zonder, gebruik SSL aangevinkt.. Maar die blijft na een tijdje niet meer staan, en staat weer automatisch poort 995 met gebruik SSL aangevinkt. Dat ritueel moet ik dus steeds herhalen. Hij blifyt niet op poort 110 staan. De SSL wordt automatisch weer aangevinkt, dus weer poort 995.

Ah dank, helder. Dat is heel gek. Misschien is dát waarom het probleem ook zomaar is ontstaan nadat het anderhalf jaar lang wel werkte. Ik ga er nog even over nadenken, kan het niet zo uit m'n hoofd verklaren .

Ok, even nagedacht . Ik moest even opzoeken hoe de settings er in El Capitan ook alweer uitzien. Kleine details zijn anders.. Zie plaatje, bovenste groene pijl (vergeet de rest). Zie je dat vinkje bij je account instellingen (geavanceerd) en staat het uit?

Dank voor je uitgebreide speurtocht. Ik zet die uitkomst wel apart voor de El Capitan. Maar mijn probleem zit op mijn Mavericks, waarop ik nu werk. Dat venstertje ziet bij mij er anders uit:

Ok, handig om te weten . El Capitan en 'de OS X zonder nummer' (eerste post) werken dus prima met de laatste instellingen? Mavericks heeft dat vinkje voor zover ik weet niet, kwam pas daarna vanaf Yosemite..

Ik begrijp overigens niet waarom je in al die OS X versies mail moet hebben, maar dat terzijde. Notabene POP mail, als je het in het ene OS ophaalt zie je het in het andere niet meer terug? Lijkt me superonhandig .

boing, je hebt helemaal gelijk. De  El Capitan en de High Sierra heb ik 'voor het geval dat". Ik heb beide systemen op een aparte externe HD staan, met alle noodzakelijk programma's er al op. High Sierra is het maximum voor deze iMac. Als ik daar definitief naar overstap, moeten ook de mails wel up-to-date zijn. Ja, ik weet het:allemaal nogal omslachtig. Maar ik heb er vrede mee!
Ik wacht nog even het antwoord af van zonnet-support, waarom het certificaat verlopen is. En dan moet ik me maar bij mijn probleem neerleggen. Zo erg is het nou ook weer niet. Nogmaals bedankt voor al het uitgezoek!

Ik denk dat je nog geluk hebt gehad dat het zolang is blijven werken . Ergens houdt het een keer op..

Het blijft vreemd dat Mavericks zelf z'n poort en SSL vinkje aanpast, dat kan ik niet verklaren. Misschien ergens een bitje fout achter de schermen. Een 'defaults delete com.apple.mail' in Terminal zou kunnen helpen (bron). Dat gooit de Mail voorkeuren weg. Op eigen risico, en je moet dan alles weer opnieuw instellen denk ik.

@boiing, Sorry, ik heb toch nog een paar vragen. Het zullen wel open deuren zijn, maar toch:
-in de door jou genoemde bron hierboven kom ik nergens het Terminal commando "defaults delete com.apple.mail" tegen.
-de Mail werkt alleen als ik de SSL in POP3 en SMTP ontvink
-de zonnet-helpdesk raadde me aan de cerificaten pop3.versatel.nl  te verwijderen in de sleutelhangertoegang. Er stonden er drie. De meest recente (2023) heb ik laten staan, omdat het  is"gemarkeerd als vertrouwd".
 Vraag: kan ik die ook verwijderen? (Ik vertrouw dt advies van zonnet niet)
-Als ik de zonnet-account(dat is de enige) uit mijn Mail wil verwijderen, moet ik dat doen via Voorkeuren/account in de linker kolom selecteren/en op de - (min) clicken
 Vraag: Daarna ook verwijderen in  Systeemvoorkeuren/Internet-accounts?
 Vraag: verdwijnt dan ook dezelfde account op de iPad en iPhone? Ik kwam iets dergelijks nl. ergens tegen.

De vraag is weliswaar niet aan mij gesteld, maar ik zou zeggen: "als het werkt, blijf er dan verder af"...

Dat zou ik ook zeggen, na al dat gedoe ..

de Mail werkt alleen als ik de SSL in POP3 en SMTP ontvink

Ja! Dat was nou net het hele eieren eten. Het werkt inderdaad alleen op die manier, omdat je OS X versie zo oud is. Niks aan te doen, wees blij dát het nog kan (dankzij Zonnet, die zo'n verbinding nog accepteert). Niet verder rommelen met certificaten!

Als ik de zonnet-account (dat is de enige) uit mijn Mail wil verwijderen ...

Ehh, waarom? We hebben toch niet al die moeite gedaan om vervolgens het account te verwijderen hoop ik...

@nnsa en @boiing Bedankt! Dat Mavericks te oud is, het zij zo. Daar leg ik me bij neer. Maar dit probleem zit ook op de El Capitan en de High Sierra. Gelukkig doen alle mail-accounts het uitstekend op de iPhone en de iPad.

Ze zijn alle drie oud, de laatste High Sierra security update is 4 jaar geleden. El Capitan kun je vergeten, qua veilige verbinding. Volgens mij zou High Sierra nog een TLS/SSL verbinding moeten kunnen maken met een mailserver. Maar ik weet niet hoeveel moeite je daar nog in moet stoppen. Kan allerlei dieper liggende oorzaken hebben in dit geval. Als je accepteert met een verouderd OS te werken dan zou ik me over die e-mail verbinding ook niet druk maken. Als je WiFi verbinding veilig is kijkt er niet zomaar iemand mee.

Het werkt, lekker zo laten.

Sorry, nog één keer. Daarna houd ik er echt over op:
Ik moet even kwijt dat ik zeer veel waardering heb voor het geduld, de deskundigheid en vriendelijkheid voor de altijd klaar staande, met name, @nnsa en @boiing. Boiing je hebt helemaal gelijk. Ik ben alles nog eens serieus en bedachtzaam nagegaan. Inderdaad, de Mavericks accepteert niet meer de SSL instellingen, evenals de (bootable externe HD) El Capitan. Maar de (bootable externe HD) High Sierra (nog) wel. Hè hè !!!