eerder topic   volgend topic
  
Irritant probleem met ADSL-verbinding
5 maart 2004 - 19:53   
geplaatst door: Spink
k heb al een tijdje te kampen met een zeer irritant probleem:
Het gebeurt namelijk geregeld dat wanneer ik aan het surfen ben en ik ga naar een nieuwe site, de lijn ineens verbroken lijkt. Er komt dan niks meer door en de browser geeft na een bepaalde tijd de melding dat hij de site niet kan openen. Als ik echter naar de status van verbinding kijk via het configuratiescherm van mijn router, dan blijkt dat de lijn helemaal niet verbroken te zijn. Er komt dus blijkbaar gewoon even niks meer door de lijn, terwijl de verbinding dus niet verbroken is. Het lichtje "send" op het modem knippert in dat geval ook aanhoudelijk alsof hij maar blijft proberen contact te leggen, maar er komt niks. Het enige wat dan een oplossing biedt is: ofwel gewoon een minuut (kan variëren) op enter blijven duwen tot hij terug in gang schiet (en dan werkt het terug alsof er geen vuiltje aan de lucht is), ofwel alles herstarten (computer, router, modem).
Het grootste probleem is dat het niet reproduceerbaar is en soms treedt het om het kwartier op en soms pas na enkele uren of zelfs niet.
Ik heb werkelijk al vanalles uitgetest: router er tussenuit, andere browsers geprobeerd en overlaatst zelfs het hele systeem geherinstalleerd omdat ik dacht dat het aan de computer lag. Ik heb al met de helpdesk van mijn provider gebeld en die hebben vanalles getest (pingen enz.) en ze konden geen onregelmatigheden aan de lijn ontdekken.
Ik ben ten einde raad... ik heb met deze (redelijk nieuwe) Mac een aantal maanden goed kunnen surfen zoals het vroeger altijd ging. Toen is de miserie begonnen, na de herinstallatie van OS X was het even weg en nu na 2-3 weken is het weer van dat. Is er iets in het systeem dat corrupt wordt of ligt het toch aan de provider? ik weet het niet omdat het zo onregelmatig optreedt.
Wie weet er nog een mogelijke oplossing want ik geraak er niet uit. :sad:
Irritant probleem met ADSL-verbinding
5 maart 2004 - 20:17    reactie #1
geplaatst door: Hammerite
Geef eens wat meer details, zoals provider, modem/router type, netwerk instellingen e.d.
Ik heb soms ook last van dit probleem.
Hoezo lerarentekort? Nederland zit vol met schoolmeesters.
Irritant probleem met ADSL-verbinding
5 maart 2004 - 21:02    reactie #2
geplaatst door: neoman
Check de kabel tussen je router en je modem eens! Let op vuile contacten of speling tussen plug en aansluiting. Misschien heeft de kabel zelf een defect (breuk, slechte verbinding) bij een van de pluggen. Test evt. met een andere kabel.

Als je zeker weet dat dat allemaal OK is, moet je eens proberen of je kunt pingen naar adressen buiten de deur als het probleem zich voordoet. Laat ons even weten hoe dat gaat dan kunnen we weer verder meedenken.

Irritant probleem met ADSL-verbinding
5 maart 2004 - 21:45    reactie #3
geplaatst door: Henk Batelaan

Citaat
Spink om 19:53, 5-03-2004
Het gebeurt namelijk geregeld dat wanneer ik aan het surfen ben en ik ga naar een nieuwe site, de lijn ineens verbroken lijkt. Er komt dan niks meer door en de browser geeft na een bepaalde tijd de melding dat hij de site niet kan openen.

Wat is de exacte melding? Ik neem aan dat je Safari gebruikt. Is de melding dat ie het 60 seconden heeft geprobeerd en het niet kan openen? Of dat ie de specifieke server niet kan vinden? Als het dat laatste is heb je een DNS probleem (indien je X draait). Welke versie Mac OS gebruik je?

Heb je het ook met een andere browser? Of met een andere gebruiker als test?

Irritant probleem met ADSL-verbinding
5 maart 2004 - 21:54    reactie #4
geplaatst door: hitchhiker

Citaat
Spink om 19:53, 5-03-2004
Het gebeurt namelijk geregeld dat wanneer ik aan het surfen ben en ik ga naar een nieuwe site, de lijn ineens verbroken lijkt. Er komt dan niks meer door en de browser geeft na een bepaalde tijd de melding dat hij de site niet kan openen.

Die "nieuwe site" is een weggever denk ik. Het moet haast wel een DNS-probleem zijn. Ik neem ook wel aan dat je Safari gebruikt, die gaat daar naar mijn idee een beetje spastisch mee om met de gevolgen die jij beschrijft. De eerste versies waren redelijk rampzalig, maar ik heb ook het idee dat we met 1.2 nu weer achteruit aan het boeren zijn vergeleken met 1.1. :withstupid:

Irritant probleem met ADSL-verbinding
5 maart 2004 - 22:00    reactie #5
geplaatst door: Henk Batelaan
Ja dat was ook mijn eerste gedachte.

En vergeef me maar de best jongen geeft al aan dat hij X draait dus daar heb ik even overheen gelezen  :blush:

Rest de vraag: Welke versie? En doe ons ook maar meteen de versie Safari. Of exploder. Of netschaap.

Irritant probleem met ADSL-verbinding
5 maart 2004 - 23:25    reactie #6
geplaatst door: Spink
Ok, wat extra info over mijn probleem:
- Ik werk met OS 10.2.8
- Ik gebruik een router van Asanté FriendlyNet FR3004 waar ik nog nooit problemen mee gehad heb. De meest recente firmware die beschikbaar is voor deze router, is geïnstalleerd.
- Ik heb het probleem met (alle) verschillende browsers: Safari, Explorer, Firefox
- Ik weet niet zo zeker of het een DNS-probleem is. Ik krijg in Safari de melding dat hij 60 sec geprobeerd heeft en dus niet die andere foutmelding over die specifieke server. Explorer zegt wel dat de server niet gevonden kon worden, maar dat doet hij altijd ook als je bv. niet op internet aangesloten bent en een site probeert te openen. Als je nu blijft proberen (gedurende een minuut bv.) dan begint alles terug te werken en kan je de site die ik wilde bekijken wel gewoon laden. Tijdens zo'n moment wanneer het probleem optreedt, kan ik trouwens geen enkele site meer openen gedurende die minuut (of langer, hangt er al van af).
- Ik denk niet dat er iets met de kabel tussen router en modem is. Zowel op de router als het modem knippert het lichtje van "send" voortdurend tijdens zo'n probleemmoment. De verbinding tussen de twee lijkt me dus in orde. Het probleem treedt trouwens ook op als de router ertussen uit is.
- Pingen naar om het even welk adres tijdens zo'n probleemmoment gaat niet. Hij blijft dus maar proberen contact te leggen, maar het lijkt wel of de lijn "verstopt" zit en er niks meer doorgeraakt.
- Als provider heb ik Scarlet (maar dan wel in België)
- Ik heb nog niet met een andere gebruiker geprobeerd en dat is ook moeilijk te evalueren of het dan beter zou gaan, omdat het zo onregelmatig optreedt. Ik ben nu al 3u aan 't surfen en heb het nog niet voorgehad deze keer. Gisteren daarentegen was het minstens om het half uur.

Hopelijk zegt dit al iets meer over mijn probleem. Wat ik zo vreemd vind, is dat het vroeger wel allemaal vlot ging en van de ene op de andere dag (zonder iets van instellingen te veranderen) is het begonnen. Ik begin er al aan te denken dat het iets met de telefoonkabels in de muur of in de straat te maken heeft. Het blijft een raadsel. :cheesy:

Irritant probleem met ADSL-verbinding
6 maart 2004 - 00:02    reactie #7
geplaatst door: Henk Batelaan
Da's een heleboel info (wat we nodig hebben natuurlijk), maar dat ga ik vanavond niet meer trekken. Als ik het niet vergeet kijk ik morgen even naar het hele verhaal. Wat ik je voor nu in ieder geval kan aanbieden is een scan op je IP nummer. Dan kan ik maandag voor je doen. Betekent uiteraard wel dat je alles aan moet laten staan.

1. Ga naar http://www.whatismyip.com
2. Het IP nummer daar aangegeven moet je mailen naar mij (gebruik onderstaande "MAIL" knop)
3. Maandag zet ik het in ons scansysteem
4. Gedurende 12 tot 24 uur zal ik je verbinding pollen
5. Aan de hand hiervan kan ik heel snel bepalen of je probleem intern of extern zit

Zijn we in ieder geval een stappie verder.

Irritant probleem met ADSL-verbinding
6 maart 2004 - 07:23    reactie #8
geplaatst door: neoman
@Spink
Het feit dat het send lampje voortdurend brandt op zowel modem als router als het probleem zich voordoet is misschien typerend voor een slechte verbinding. Beide proberen als een gek elkaar iets te vertellen maar de ander krijgt de info niet (of verminkt) binnen. De slechte verbinding kan zowel in de modem als in de router als de kabel zitten of in een van de pluggen of connectoren. Maar omdat het probleem zich ook voordoet als de router er tussen uit is kun je de router elimineren en zou ik het bij de modem, modem connector of de gebruikte kabel zoeken. Misschien is er iets met de router zelf aan de hand, kun je niet tijdelijk een andere lenen?
Irritant probleem met ADSL-verbinding
6 maart 2004 - 11:11    reactie #9
geplaatst door: SmarDazz

Citaat
Spink om 23:25, 5-03-2004
Ik gebruik een router van Asanté FriendlyNet FR3004 waar ik nog nooit problemen mee gehad heb.

Ik heb zelf zo'n FR3004 gehad en ook meerdere exemplaren geïnstalleerd voor andere gebruikers. En allemaal hebben we dezelfde ervaring die jij nu hebt. Wekenlang probleemloos Internetten en dan ineens wordt de Asanté-router doof. De enige manier om het zaakje weer werkend te krijgen is dan inderdaad het resetten van de router.

Firmware-upgrades helpen niets (heb ik ook geprobeerd). Volgens mij zit er in het hardware-design gewoon iets fout. De enige oplossing die ik kan bedenken: een ander merk router kopen. Klinkt misschien een beetje flauw, maar het heeft mijn probleem opgelost.

Irritant probleem met ADSL-verbinding
6 maart 2004 - 11:22    reactie #10
geplaatst door: neoman
@SmarDazz
Ik geloof best dat je problemen met de FR3004 hebt gehad maar het verklaart niet waarom Spink de problemen ook heeft als de router er niet tussen zit. :cool:
Irritant probleem met ADSL-verbinding
6 maart 2004 - 11:44    reactie #11
geplaatst door: SmarDazz
@Neoman:
Oeps... niet goed gelezen (net mijn bed uit).  :dozingoff:
Irritant probleem met ADSL-verbinding
6 maart 2004 - 14:17    reactie #12
geplaatst door: Spink
@Henk: ik zal proberen maandagochtend mijn IP door te sturen, maar het probleem is dat onze computer niet opstaat 's nachts en dat gaat ook niet want hij staat in de slaapkamer en dan doe ik geen oog toe!  :sleepy:
Een ander probleem (dat ik gisterenavond opgemerkt heb) is dat de verbinding heel soms ook echt weg lijkt te vallen, maar ik heb dat niet gemerkt tijdens het surfen omdat de router automatisch direct daarna terug verbinding maakt. Ik wil er wel duidelijk bijzeggen dat dat normaal niet gebeurt en dat tijdens het probleem dat ik hierboven beschreven heb, de verbinding wel degelijk behouden blijft maar dat het gewoon even blokkeert. Als de verbinding toch zou wegvallen maandag, dan betekent dat wel dat mijn IP-adres verandert.
Mag de router ertussen blijven staan?

@SmarDazz: wat jij bedoelt heb ik ook al een keer voorgehad, maar dat is slechts 1 keer gebeurd en lag duidelijk aan de router. Dit heeft volgens mij echter niks te maken met het probleem dat ik nu heb.

@neoman: ik kan helaas geen router of modem van iemand anders lenen.

Irritant probleem met ADSL-verbinding
6 maart 2004 - 14:30    reactie #13
geplaatst door: Spink
Ik heb het net weer voorgehad en Safari gaf na een bepaalde tijd de melding dat hij de server niet kan vinden. Deze keer bleek dat de verbinding uitgevallen was. Zou het dus misschien toch een DNS-probleem kunnen zijn? Stel dat het nu een DNS-probleem is, wat kan ik daar dan aan doen? Voor alle duidelijkheid: er zijn in mijn netwerkvoorkeuren geen DNS-nummers ingevoerd omdat deze automatisch worden toegewezen bij het inloggen op het net.
Irritant probleem met ADSL-verbinding
6 maart 2004 - 14:38    reactie #14
geplaatst door: neoman
Het heeft niets met je DNS te maken dus daar zou ik niet naar zoeken. DNS werkt of niet, en niet soms wel en soms niet en kan zeker geen verbindingen laten wegvallen en het kan al helemaal niet de send indicatoren op je router en modem als een gek tekeer laten gaan.

Als je verbinding ook af en toe weg valt zoals je zei is dat weer een aanwijzing voor een slecht contact. Check daarom ook eens de verbinding tussen je modem en de telefoonaansluiting tot en met de aansluiting van de telefoondraden in de wandcontactdoos.

Als dat allemaal in orde is zit het probleem in je modem!

(Bewerkt door neoman om 14:39, 6-03-2004)

  
eerder topic   volgend topic