[img=right]http://www.macfreak.nl/base/data/news/images/apple.jpg[/img]Fortune 500 komt met een tamelijk bijzonder artikel: een kijkje in de keuken bij Apple.
Samengesteld uit talloze interviews kunnen we in dit nummer anekdotes lezen die we niet kenden van Apple, en meekijken naar de managementstijl van Steve Jobs en de ondernemingscultuur binnen Apple.
(vlnr: Jonathan Ive, Phil Schiller, Eddy Cue en Scott Forstall)
Er komen verhalen aan bod over de lancering van de iPhone 3G, de valse start van MobileMe en het verloren iPhone prototype.
Jobs over MobileMe:
"Can anyone tell me what MobileMe is supposed to do?” Having received a satisfactory answer, he continues, “So why the f*** doesn’t it do that?
Kan iemand mij vertellen wat MobileMe zou moeten kunnen? Nadat hij een bevredigend antwoord heeft gekregen: "En waarom doet het dat dan verd•••e niet?
Leuke wetenswaardigheden komen ook aan bod: zo is de Safari code door maar twee man overgezet naar de iPad.
Bij Apple is er nooit een misverstand over wie waarvoor verantwoordelijk is. Bij belangrijke beslissingen staat de naam van de DRI (direct responsable individual) altijd op de agenda zodat iedereen weet met wie over dat onderwerp contact opgenomen moet worden.
We verklappen nog één anekdote:
Iedereen die binnen Apple VP (VicePresident) wordt, krijgt van Steve Jobs dezelfde speech:
Jobs imagines his garbage regularly not being emptied in his office, and when he asks the janitor why, he gets an excuse: The locks have been changed, and the janitor doesn’t have a key. This is an acceptable excuse coming from someone who empties trash bins for a living. The janitor gets to explain why something went wrong. Senior people do not.
“When you’re the janitor,” Jobs has repeatedly told incoming VPs, “reasons matter.” He continues: “Somewhere between the janitor and the CEO, reasons stop mattering.” That “Rubicon,” he has said, “is crossed when you become a VP.
Jobs stelt dat zijn prullenbak niet regelmatig wordt geleegd in zijn kantoor en wanneer hij de schoonmaker vraagt waarom niet, krijgt hij een excuus te horen: Het slot was veranderd en de schoonmaker heeft de goede sleutel niet. Dit is een legitiem excuus voor iemand die prullenbakken leeghaalt om zijn geld te verdienen. Een schoonmaker mag uitleggen waarom iets verkeerd gaat. Managers niet.
"Wanneer je schoonmaker bent", vertelt Jobs tegen nieuw benoemde VP's, "maakt het uit wat de reden is. Ergens tussen het niveau van schoonmaker en CEO maakt de reden niet meer uit. Die 'Rubicon' wordt overgestoken wanneer je VP wordt"Fortune tekent ook de 'inner circle' van Steve Jobs binnen Apple: een organogram wie waarvoor verantwoordelijk is
Apple: het verschil tussen schoonmaken en managen
(klik het plaatje voor een grotere versie)
Uit dit plaatje is trouwens duidelijk op te maken, dat Tim Cook al ongeveer de helft van de onderneming onder zijn hoede heeft.
Het nummer van Fortune 500 kun je in de winkel kopen, maar is voor € 3,99 ook [ituneslink=http://itunes.apple.com/app/fortune-magazine/id382920959?mt=8]beschikbaar op de iPad[/ituneslink].
Gast
