De eerste vraag die hier beantwoord moet worden is of dit wel onder garantie valt. Betreft het een fabrieksfout waarbij de iPhone liggend op het nachtkastje spontaan is kromgetrokken of zat de iPhone in de achterzak en is je zoon er vol op gaan zitten?

De details van de schade aan de iPhone kan dit mogelijk uitwijzen maar bedenk dat in Nederland de bewijslast al na zes maanden bij de koper ligt.