Bij ieder device dat Apple uitbrengt dat kan breken zijn er altijd meldingen van mensen die dit overkomt. Het probleem is dat we eigenlijk nooit inzicht hebben van hoeveel dit gebeurt, als een device bij erg veel mensen in handen komt kan het natuurlijk om een erg klein percentage gaan.

In dit geval heeft Apple een verklaring gedeeld met onder andere 9to5Mac, hieronder vind je zowel het origineel als de vertaling daarvan.

The response to iPhone Duo from early users has been incredibly positive, and we are seeing exciting things from developers who are rapidly updating their apps to take advantage of its unique form factor. We are aware of an issue impacting the inner display on a small number of iPhone Duo units. If users experience issues with their iPhone Duo display, they should contact AppleCare for a replacement.

De reacties van de eerste gebruikers op de iPhone Duo zijn ongelooflijk positief, en we zien spannende ontwikkelingen bij ontwikkelaars die hun apps in hoog tempo aanpassen om optimaal gebruik te maken van de unieke vormgeving van het toestel. We zijn op de hoogte van een probleem met het binnenste scherm bij een klein aantal iPhone Duo-toestellen. Als gebruikers problemen ondervinden met het scherm van hun iPhone Duo, kunnen ze contact opnemen met AppleCare voor een vervangend toestel.

Het is te hopen voor zowel Apple als de gebruikers dat het inderdaad alleen maar om een ‘klein aantal iPhone Duo-toestellen’ gaat, we zullen waarschijnlijk pas in de komende tijd weten of dit probleem groeit, of juist weer langzaamaan verdwijnt.