cognitieve dissonantie is een psychologie- en marketingterm die inderdaad al langer bestaat. Dit hele begrip in de marketing dekte de lading al van het artikel. Is niet echt iets nieuws dit. Maar leuk dat Luuk Koelewijn nu ook bekend is met deze menselijke reactie.
Het is een leuk fenomeen, en doet zich uiteraard niet alleen voor bij geloofsovertuigingen of Apple producten. Wel komt het vaker voor bij duurdere producten, en dan vooral in de beginfase na aankoop van een product. Men krijgt niet direct het beoogde gevoel (soms zelfs spijt) wat verwacht was door alle gecreëerde hoop over het product vooraf, en gaat vervolgens door die twijfel schreeuwen dat het product het beste is wat die persoon overkwam.
Lijkt me niets nieuws dus, deze wetenschap. Overigens denk ik wel dat het zich bij Apple vaak voordoet, omdat het relatief meer geld kost dan een normale PC of Nokia. Maar goed, ik ben van mening dat Apple de verwachtingen wel waarmaakt, maar dat verschilt natuurlijk per persoon en per verwachting.