Hallo,
Binnen mijn familie is iemand plotseling overleden.
Nu moet er van alles geregeld worden.
Dat wordt een hele uitzoekerij.
Wellicht staan gegevens op de iPhone (11?) of op de iPad.
Is er een manier op deze apparaten te ontgrendelen?
Zijn vrouw kan mij niet helpen.
Nu heb ik gehoord dat er een instantie is die voor € 750,- de zaak kan ontgrendelen.
Heeft iemand daar wel eens van gehoord?
Misschien staat er ook e.e.a. op de (Win.) laptop, maar die heeft ook een wachtwoord.
Hopelijk weet iemand raad.
Alvast dank.

Wellicht staan gegevens op de iPhone (11?) of op de iPad.
Is er een manier op deze apparaten te ontgrendelen?

De iPhone meenemen waar hij ligt opgebaard, en zijn vinger/duim gebruiken?

De gegevens van de win-laptop zijn er wellicht af te halen met een USB-stick met een live linuxdistributie.

Ik kan de iPhone/iPad ook “herstellen” heb ik gelezen op de Apple-site. Wat wordt er dan gewist? Alleen de inlog? Of alles?

Het wordt steeds belangrijker dat de inlogcode bij iemand anders dan de persoon zelf bekend is. Ik neem aan dat dit hier niet het geval is geweest? Volgens mij is er dan weinig aan te doen.

Apple is in de afgelopen jaren juist hard bezig geweest om onze gegevens steeds beter te beveiligen, in dit soort gevallen komt dat niet goed uit.

Wat je wel kan proberen is contact opnemen met Apple, mogelijk dat er in iCloud nog wel het een en ander te vinden is. Dat zal dan wel aardig wat moeite kosten (Apple geeft dat soort data niet zomaar), maar in dit geval lijkt dat wel de moeite waard.

De iPhone meenemen waar hij ligt opgebaard, en zijn vinger/duim gebruiken?

Technisch gezien een oplossing maar verder weinig kies !

Is er een manier op deze apparaten te ontgrendelen?

https://www.macfreak.nl/vragen-over-webdesign-internet-ontwikkeling/iphone-x-toegangscode-kwijt/

Het apparaat ontgrendelen kan zelfs Apple niet, toegang tot iCloud gegevens is onder voorwaarden mogelijk (zie reactie #16).

Citaat van: puk1980, 23 april 2020 - 07:47

De iPhone meenemen waar hij ligt opgebaard, en zijn vinger/duim gebruiken?

Technisch gezien een oplossing maar verder weinig kies !

Ach, als het belangrijk is, is dat 'kies' even niet zo van belang.

Maar het gaat sowieso niet lukken. Naast dat een moderne iPhone geen Touch ID heeft, maar Face ID. Voor Touch ID heb je een levende vinger nodig, geen dode of afgehakte. Voor Face ID heb je weer open ogen die 'warm' zijn nodig.

Is er bij de iPhone ook een bijhorende iMac waar je wel in kunt? Is er een iCloud wachtwoord bekend?

Ik lees wel iets over een Windows laptop, maar dat sluit een eventueel aanwezige Mac natuurlijk niet uit.

Misschien iets met een overlijdensakte bij Apple melden.

En in dat artikel is dit een heel belangrijke passage:

Houd er rekening mee dat apparaten die zijn vergrendeld met een toegangscode, zijn beschermd door toegangsversleuteling en dat, tenzij de nabestaande de toegangscode van het apparaat weet, Apple de toegangscodevergrendeling niet kan verwijderen van het apparaat zonder het te wissen.