iPhone X toegangscode kwijt
geplaatst: 2 december 2019 - 09:47
Lieve mensen,

Een hele stomme- en tegelijkertijd verdrietige vraag.

Mijn vader is recent overleden en hij had een iphone X. Echter, papa had enkel een toegangscode en geen Face ID erop staan. En nu raad je het al: we kunnen met geen mogelijkheid de toegangscode kraken.

Is er een mogelijkheid dit te doen om de fotos te behouden? En anders een mogelijkheid om de iPhone in z’n geheel te wissen?

Iemand tips/trucs?

Liefs
geplaatst door: Maxbrady
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #1 geplaatst: 2 december 2019 - 10:00
Gecondoleerd.
Contact opnemen met Apple, die kunnen dat misschien.
Ik denk niet dat anderen je hier in een open forum gaan vertellen hoe je een iPhone kunt openen
zonder toegang code.
Of kijken waar en of hij een back-up maakte, op een pc of mac, dan zouden daar de foto's moeten staan.

Succes.

 :cool:
geplaatst door: VwVanFan
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #2 geplaatst: 2 december 2019 - 10:09
Apple kan en zal je niet helpen, hoe vervelend dit ook is. Zie dit draadje voor soortgelijke ervaringen en tips, je enige kans is inderdaad een backup. Weet je of de iPhone met een Mac werd gesynchroniseerd, of via iCloud?
geplaatst door: boiing
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #3 geplaatst: 2 december 2019 - 10:22
Om aan te geven dat het geen zin heeft bij Apple aan te kloppen, kun je dit eens lezen (over de 2015 San Bernardino attack): FBI–Apple encryption dispute
In dit hoofdstukje staat hoe de FBI het uiteindelijk heeft geregeld; voor jou een onmogelijkheid.

Overigens had Face ID je in deze ook niet geholpen, als je vader dat wel had ingesteld.

Waar Apple je wel mee kan helpen, bij mijn weten, is het verwijderen van de iCloud lock, zodat de telefoon gewist kan worden voor hergebruik door iemand anders; de data ben je dan wel kwijt.

geplaatst door: Flix
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #4 geplaatst: 2 december 2019 - 10:34
Had hij een Mac (of PC)? Logde hij daarop in bij iCloud? Mogelijk dat je daar de foto's nog terug kan vinden (als ze gesynchroniseerd werden).

Anders proberen met het iOS Data Recovery tool of van de iTunes backup. De uitleg van die twee opties vind je hier.
geplaatst door: GeorgeM
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #5 geplaatst: 2 december 2019 - 13:09
@ Maxbrady,

Gecondoleerd met het verlies.

Heb je een iMac en/of MacBook?
Probeer dan FoneUnlocker app, nu nog in de aanbieding bij BundleHunt.

Heb zelf niet getest.
geplaatst door: iEscape
met vriendelijke groet, iEscape
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #6 geplaatst: 2 december 2019 - 13:20
Heb zelf niet getest.

Ik ook niet maar wel even deze Duitse recensie gelezen: het is geen bedrog maar heeft wel beperkingen. De iPhone wordt namelijk gewist en daarmee is het wachtwoord ge-reset. Daar heb je dus niets aan als je de foto's wil redden en geen toegang tot een backup hebt. Bovendien: als 'zoek mijn iPhone' aan stond is de iPhone nog steeds aan het AppleID gekoppeld, als dat niet bekend is kun je er nog niks mee helaas.
geplaatst door: boiing
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #7 geplaatst: 2 december 2019 - 15:56
Probeer dan FoneUnlocker app.

LOL. Wat de FBI uiteindelijk na veel gedoe en met moeite en mazzel lukte, kan zo ff via een appje? Echt?
geplaatst door: Flix
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #8 geplaatst: 2 december 2019 - 16:44
Moet Apple dan niet toch een 'achterdeur' hiervoor inbouwen? Nu zijn na je dood je organen nog bruikbaar maar je iPhone niet meer.
geplaatst door: peerzwart
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #9 geplaatst: 2 december 2019 - 17:55
Die achterdeur bouw je zelf in; je geeft bij leven de code aan iemand die je vertrouwt. Zo niet, dan wil je misschien ook niet dat anderen, ook al is het familie, in jouw foon gaan snuffelen na je dood.
Net als die organen: daar geef je vooraf, bij leven toestemming voor (tegenwoordig opt-out).
geplaatst door: Flix
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #10 geplaatst: 2 december 2019 - 18:21
Apple zal je zeker helpen geen enkel probleem. Zorg dat je wel een verklaring van erfrecht hebt en ga naar een apple store. Ook als je de aankoopbon nog hebt van de telefoon kan van pas komen maar niet altijd noodzakelijk. Zorg er voor dat ze hem unlocken zodat je hem kunt openen en weer bij de iCloud gegevens kan komen van je vader. 
Mijn zus heeft dit zelfde aan de hand gehad van een zwager die was overleden met een iPad pro en die heeft hem laten unlokken en meteen resetten en de iCloud laten verwijderen. Later had ze een beetje spijt omdat er zeer waarschijnlijk foto's waren die ze had willen houden.
Nogmaals sterkte maar geen enkel probleem dit doen ze voor je
geplaatst door: pjottervmr
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #11 geplaatst: 2 december 2019 - 18:56
Mijn zus heeft dit zelfde aan de hand gehad van een zwager die was overleden met een iPad pro en die heeft hem laten unlokken en meteen resetten en de iCloud laten verwijderen.

Interessant om te horen pjottervmr, maar het is mij niet helemaal duidelijk of Apple in dit geval ook de iPad heeft 'unlocked' met het wachtwoord zodat je zus bij de gegevens op die iPad kon komen. Dat kan volgens mij helemaal niet, ik denk dat we het over verschillende dingen hebben. Apple kan niet het wachtwoord van een device achterhalen, wel de iCloud koppeling verwijderen of het toestel resetten.
geplaatst door: boiing
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #12 geplaatst: 2 december 2019 - 19:38
@ Maxbrady: ik voel met je mee. Kom net van bij mijn dementerende moeder. Ben al meer dan 4 jaar afscheid aan het nemen van haar. Dus probeer ik nog zoveel mogelijk kwaliteitsmomentjes met haar te beleven...

Even voorzichtig meedenken dus. Een iPhone is niet te kraken. Appjes zoals:
https://www.imobie.com/support/how-to-recover-photos-from-disabled-iphone.htm
Zijn wellicht "slangenolie". Maar: proberen gaat mee.

Wellicht een betere piste (hier reeds gesuggereerd): had jouw vader een iTunes backup op een Mac?
Dan kunnen we jou hier wellicht beter helpen. De Sleutelhanger van een Mac is niet te kraken, het admin account echter wél. En makkelijk. Het zal niet de eerste keer zijn dat ik bij repair iemands admin account volledig kan overnemen/ inkijken.

Niks illegaals in het spel hier, deze truuk is lang en breed gedocumenteerd.

Laat maar weten, desnoods via PM.

Hou je sterk!

geplaatst door: HEXDIY
If it ain't broke, don't fix it!
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #13 geplaatst: 2 december 2019 - 20:28
Eerder mee gemaakt. Apple heeft geholpen een MacBook te openen van een overleden bekende. Bel even met Apple.
geplaatst door: Brinky
 
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #14 geplaatst: 2 december 2019 - 20:34
Zoals ik zei: een MacBook? Daar heb ik geen support van Apple voor nodig.
Een iPhone is een ander paar mouwen...

2 Factor Authentication eveneens.
geplaatst door: HEXDIY
If it ain't broke, don't fix it!
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #15 geplaatst: 3 december 2019 - 09:30
Interessant om te horen pjottervmr, maar het is mij niet helemaal duidelijk of Apple in dit geval ook de iPad heeft 'unlocked' met het wachtwoord zodat je zus bij de gegevens op die iPad kon komen.
Knip
Apple kan niet het wachtwoord van een device achterhalen knip
Is niet het geval helaas, het kan blijkbaar wel. Of het met een iphone gaat durf ik niet 100% zeker te zeggen omdat ik dit niet aan de hand heb gehad. Wel een ipad pro (mijn zus met verklaring erfrecht) en een ipad waarbij ik dit voor een licht dementerende kennis samen met apple telefonisch heb gedaan. (Was wel ruim een uur bezig met echt heel veel vragen , toegangscode van de ipad  en ww voor de apple store )

Mijn zus kon er voor kiezen en heeft gekozen toen voor geheel wissen van alles waarvan ze later aangaf hier spijt van te hebben. In het geval van mijn zus was het puur de toegangscode omdat de ipad pro uit was gevallen doordat de accu leeg was. De TS doet er dus verstandig aan dit gewoon even te proberen 🙂
geplaatst door: pjottervmr
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #16 geplaatst: 3 december 2019 - 17:49
Apple geeft zelf antwoord (en uitsluitsel) op deze vraag: Toegang aanvragen tot Apple accounts van een overleden familielid
geplaatst door: anraadts
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #17 geplaatst: 3 december 2019 - 18:28
Goed gevonden anraadts, ik had ook naar zoiets gezocht. En voilá, hier staat het:

"Houd er rekening mee dat apparaten die zijn vergrendeld met een toegangscode, zijn beschermd door toegangsversleuteling en dat, tenzij de nabestaande de toegangscode van het apparaat weet, Apple de toegangscodevergrendeling niet kan verwijderen van het apparaat zonder het te wissen."

Daar staat wat ik al dacht en eerder zei. Ik denk dat de zus van pjottervmr het toch vekeerd begrepen heeft, of verkeerd is geïnformeerd (en er wordt hier geen onderscheid gemaakt tussen iPhone of iPad). Helaas, maar wel logisch want jouw toegangscode is niet te achterhalen door Apple omdat die versleuteld op je device staat. Net zoals een bank die jouw pincode niet kent.

Apple helpt met een erfrechtverklaring dus wel met andere zaken zoals genoemd in het document.
geplaatst door: boiing
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #18 geplaatst: vandaag 16:01
Ik vind het (zoals Alvinus) ergens wel vreemd dat de TS (nu 5 dagen later) niet reageert...al was het maar met een kort bedankje over de vele reacties. Anderzijds durf ik (nog) niet denken dat zijn verhaal niet waar en oprecht is.
geplaatst door: gipsman
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #19 geplaatst: vandaag 16:25
Misschien heeft TS het op dit moment te druk met veel belangrijker zaken.
geplaatst door: peerzwart
antw: iPhone X toegangscode kwijt
reactie #20 geplaatst: vandaag 16:31
@ gipsman en peerzwart: het lijkt er op dat dit onze fout is. Heb net uitgezocht hoe de standaard-instelling voor notificaties stond, en het lijkt er op dat die standaard uit stond. En waarschijnlijk rekenen veel mensen er op dat dit wel aan staat, en weten daardoor helemaal niet dat er reacties op hun vraag geplaatst zijn.

Inmiddels heb ik dit aangepast, als het goed is staat het nu standaard bij iedereen weer aan. Als je in het Dashboard-menu naar je profiel gaat, kan je daar onder "Profiel wijzigen" kiezen voor 'Notificaties" en het daar naar jouw wens instellen.
geplaatst door: Robert