WD My passport doet het ineens niet meer...
geplaatst: 19 oktober 2020 - 14:27
Dag allemaal,
Ik heb een vraagje.  Ik gebruik al ongeveer een jaar een WD My passport met 1TB aan geheugen. Nu kan ik hem plotseling niet meer openen via Finder. Wel zie ik hem bij Schijfhulpprogramma. Er staat dat hij niet geactiveerd is. Als ik op activeer klik doet hij het nogsteeds niet. Weet iemand hoe dit op te lossen is? In de bijlage een screenshot van Schijfhulpprogramma.

Ik hoop dat iemand mij kan helpen, staan veel belangrijke bestanden op...

Alvast bedankt!

Schermafbeelding 2020-10-19 om 14.27.03.pngWD My passport doet het ineens niet meer...
geplaatst door: Bram
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #1 geplaatst: 19 oktober 2020 - 15:43
Even wat vragen voor de duidelijkheid:
- Is de schijf direct aan de Mac gekoppeld, of via een hub?
- Heb je al geprobeerd de schijf te verwijderen en weer aan te sluiten?
- Heb je van de schijf een back-up?
geplaatst door: Dick de Roos
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #2 geplaatst: 19 oktober 2020 - 15:46
Hij is via een korte usb verbonden aan mijn macbook. Heb hem meerdere malen eruit gehaald en weer opnieuw erin gedaan, macbook aan/uit gezet. En op een andere macbook geprobeerd maar ook daar is hij niet geactiveerd. terwijl ik er vrijdag nog gewoon mee heb gewerkt. Heb helaas geen back up. Leermomentje...
geplaatst door: Bram
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #3 geplaatst: 19 oktober 2020 - 15:56
Het kan een stroomprobleem zijn. Draait de schijf wel (knippert het lampje)?
Mogelijk kan een dubbele USB-kabel helpen (2 x USB-A naar mini USB), waardoor de gevraagde stroom voor de HD groter is.
geplaatst door: Dick de Roos
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #4 geplaatst: 19 oktober 2020 - 15:58
Hij draait wel en het lampje knippert ook. Bij Schijfhulpprogramma is hij ook (grijs) te zien (zie foto in beschrijving). Dus aan de stroomvoorziening ligt het niet, denk ik.. Heb ook al een andere kabeltje geprobeerd maar dat werkte ook niet. Er staat dat hij niet geactiveerd is bij Schijfhulpprogramma
geplaatst door: Bram
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #5 geplaatst: 19 oktober 2020 - 16:15
Heb je het al eens geprobeerd met een andere USB-kabel ?
Ik heb zelf ooit eens dagen lopen zoeken en probeerden en toen bleek het euvel in een onbenullig kabeltje te zitten ... .
geplaatst door: Hildo
Show me a man who loves football and nine times out of ten you'll be pointing at a really bad shag. (Julie Burchill)
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #6 geplaatst: 19 oktober 2020 - 16:18
Heb je het al eens geprobeerd met een andere USB-kabel ?
Ik heb zelf ooit eens dagen lopen zoeken en probeerden en toen bleek het euvel in een onbenullig kabeltje te zitten ... .

Werd jouw hardeschijf toen wel gevonden door Schijfhulpprogramma? Aangezien hij daar wel te zien is lijkt het me dat het niet aan de kabel ligt. Of kan dat toch?
geplaatst door: Bram
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #7 geplaatst: 19 oktober 2020 - 16:25
Bij mij wisselde het, dan weer zichtbaar, dan weer niet.
Die van mij had een externe voeding op het stroomnet en de lampjes brandden netjes.
geplaatst door: Hildo
Show me a man who loves football and nine times out of ten you'll be pointing at a really bad shag. (Julie Burchill)
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #8 geplaatst: 19 oktober 2020 - 16:46
Het kan natuurlijk zijn dat de schijf naar de filisteinen is, maar dat hoeft nog niet.
Misschien iets in de bestandsstructuur niet in orde.
Kan je de SMART informatie zien?

Ik zou, als er belangrijke bestanden op staan, een bedrijf inschakelen die er verstand van heeft.  En daarna (alsnog) een backup maken. 🤓
Wellicht dat de schijf dan (na het formatteren) weer gebruikt kan worden.
Misschien kan een mailtje naar WD ook iets betekenen qua hulp.
geplaatst door: Dick de Roos
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #9 geplaatst: 19 oktober 2020 - 19:27
Het programma DiskDrill vertelt je meer dan Schijfhulpprogramma.

En als de bliksem een backupschijf halen voordat Tante Miep boos wordt:

macmiep boos geen backup.jpgWD My passport doet het ineens niet meer...
geplaatst door: MacMiep
Al meer dan 20 jaar beheert Miep de MacMiepMacCursus op macmiep.nl!
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #10 geplaatst: 19 oktober 2020 - 22:08
@Bram:
Heb je die disk misschien even aan een Windows computer gehad voordat dit optrad?
geplaatst door: Heintje
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #11 geplaatst: 20 oktober 2020 - 00:16
Enkele opmerkingen bij nukkige schijven. Naast bovengenoemde stomme kabelproblemen, natuurlijk, en het proberen van een powered hub (de eeuwenoude wet van Ocham: probeer het stomste eerst, lex parsimoniae)
https://nl.wikipedia.org/wiki/Ockhams_scheermes

Ik zoek bij schijven met problemen steeds eerst naar hardware via:

1. Systeemprofiel/ Systeemrapport > Sata voor interne, en Thunderbolt, FireWire of USB voor externe.
Verschijnt je schijf daar, weet je zeker dat MacOS de hardware herkent. So far so good.
Zoniet is wellicht de schijf controller, je (USB, FW of TB) kabel of soms je schijf zelf stuk.

2. Daarna open ik een (ZSH of BASH) Terminal en tik ik
diskutil listVerschijnt de schijf daar is dat verder goed nieuws.

Dan kan je in die Terminal nog het commando
sudo mount -uw proberen- onder Catalina echter niet meer!
Spring daarna eens naar Finder, staat je schijf nu gemount op je desktop?

3. Volgende stap is dan Schijfhulpprogramma. Ikzelf vind dit echter al langer hoe meer een vrij lamme App. Niettemin: de mazzel daarmee.
Ziet Schijfhulp je HDD, kan je weer wat verder.

4. If no luck: volgende drastische stap: open je HDD behuizing, haal je HDD eruit en verbind die met je Macje
- via een SATA- USB header zoals bv. deze:



https://www.bol.com/nl/p/professional-sata-naar-usb-3-0-kabel-adapter-2-5-inch-ssd-harde-schijf-uitbreiden-connector/9200000104702554/?

- Via een andere externe USB behuizing naar keuze/ beschikbaarheid.

- Via een SATA dock zoals bv. een Sharkoon:



https://www.alternate.be/html/product/1322323?

Verschijnt je schijf op deze manier wél, is wellicht de controller in je LaCie SATA huisje stuk.
Verschijnt je schijf zo niet, is je schijf wellicht scrap.

Happy fault finding!
geplaatst door: HEXDIY
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it!
Think different, think twice, Apple! It just used to work!
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #12 geplaatst: 20 oktober 2020 - 00:19
@Bram:
Heb je die disk misschien even aan een Windows computer gehad voordat dit optrad?
Wel Heintje, daar kan ook nog wel eens een vrij giftige adder onder het gras hebben gezeten...
geplaatst door: HEXDIY
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it!
Think different, think twice, Apple! It just used to work!
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #13 geplaatst: 20 oktober 2020 - 23:45
... dus daarom stelde ik die vraag ook, hopend op een antwoord.
Als dat zo was, heeft Windows namelijk het bestandssysteem verziekt omdat het daar beslist niet mee om kan gaan.
De remedie is in dat geval om helemaal NIETS meer met die harddisk te doen, ook beslist niet mee naar een computerwinkel toe gaan (want die hebben andere belangen en die weten over het algemeen niets van datarecovery), maar om iemand die dat kan de data te laten recoveren. Dat heeft een vrij hoge kans van slagen MITS er verder niets meer met die harddisk gebeurt.
geplaatst door: Heintje
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #14 geplaatst: 21 oktober 2020 - 11:03
Ik heb laatst een dergelijk probleem op kunnen lossen door het proces fsck_hfs te stoppen in Activiteitenweergave. De externe schijf werd daarna onmiddellijk 'gemount', daarna vond Schijf-EHBO verschillende fouten, die opgelost werden.
De oorzaak leek in mijn geval een storende USB-poort op een bejaarde MacBook te zijn.
geplaatst door: Mijco
iMac 21,5" (2019) 3 GHz 16 GB 500 GB SSD OS X 10.15, MacBookPro (mid 2010) OS X 10.13, iPhone SE, iPad Air 3
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #15 geplaatst: 21 oktober 2020 - 11:31
Collega's, we hebben Bram hier een waslijst aan vragen en mogelijke oplossingen geleverd.
Misschien best even wachten op enkele experimenten en antwoorden van de TS nu?
geplaatst door: HEXDIY
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it!
Think different, think twice, Apple! It just used to work!
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #16 geplaatst: 21 oktober 2020 - 13:46
Goed idee, en anders een Amber Alert uitgeven voor Bram :tounge:... Oh nee, dat is alleen voor kinderen zie ik. Internationaal Opsporingsbevel!
geplaatst door: boiing
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #17 geplaatst: 21 oktober 2020 - 17:40
Ik heb laatst een dergelijk probleem op kunnen lossen door het proces fsck_hfs te stoppen in Activiteitenweergave. De externe schijf werd daarna onmiddellijk 'gemount', daarna vond Schijf-EHBO verschillende fouten, die opgelost werden.
De oorzaak leek in mijn geval een storende USB-poort op een bejaarde MacBook te zijn.

Hmmm, fsck_hfs stoppen met Activiteitenweergave zou ik niet zo gauw aanraden.
Wat je daarna met Schijfhulpprogramma gedaan hebt is opnieuw fsck_hfs starten. Schijfhulpprogramma is voor schijfcontroles niet meer dan een grafische schil om fsck heen. Ik zou hem gewoon zijn ding hebben laten doen en wachten dat fsck_hfs klaar was. Waarschijnlijk was hij dan alsnog gemount zonder het risico op filesystem-corruptie als fsck_hfs net aan het wijzigen/corrigern was op het moment dat je hem afsloot....
geplaatst door: jaco123
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #18 geplaatst: 21 oktober 2020 - 18:03
Hmmm, fsck_hfs stoppen met Activiteitenweergave zou ik niet zo gauw aanraden.
Wat je daarna met Schijfhulpprogramma gedaan hebt is opnieuw fsck_hfs starten. Schijfhulpprogramma is voor schijfcontroles niet meer dan een grafische schil om fsck heen. Ik zou hem gewoon zijn ding hebben laten doen en wachten dat fsck_hfs klaar was. Waarschijnlijk was hij dan alsnog gemount zonder het risico op filesystem-corruptie als fsck_hfs net aan het wijzigen/corrigern was op het moment dat je hem afsloot....
Laten we zeggen dat het een laatste redmiddel was - na uren wachten leek er aan fsck_hfs toch echt geen einde te komen. De reparaties met Schijf-EHBO daarna duurden ook wel lang, maar dat was te overzien.
Ik kwam de 'oplossing' een aantal keren tegen bij AskDifferent/StackExchange, daardoor durfde ik het wel aan.
geplaatst door: Mijco
iMac 21,5" (2019) 3 GHz 16 GB 500 GB SSD OS X 10.15, MacBookPro (mid 2010) OS X 10.13, iPhone SE, iPad Air 3
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #19 geplaatst: 21 oktober 2020 - 19:43
In dat geval snap ik het. Je schreef al dat je ook een storende USB-poort hebt, dat maakt het helemaal wat onvoorspelbaarder...
Maar schijf-ehbo doet dus precies hetzelfde als fsck_hfs (als je fsck_hfs in de Terminal draait krijg je ook EXACT dezelfde output als je bij Schijf-EHBO ziet).
geplaatst door: jaco123
antw: WD My passport doet het ineens niet meer...
reactie #20 geplaatst: 22 oktober 2020 - 23:02
Ik ben de laatste om je te willen bestrijden, maar feitelijk was fsck_hfs vastgelopen.
Toen ik het gestopt had en via Schijf-EHBO de schijf herstelde (waarschijnlijk door een vers fsck-proces) werden de problemen verholpen.
geplaatst door: Mijco
iMac 21,5" (2019) 3 GHz 16 GB 500 GB SSD OS X 10.15, MacBookPro (mid 2010) OS X 10.13, iPhone SE, iPad Air 3