Het probleem:
Mijn dochter heeft een iPhone SE uit de oudheid. Ik wilde haar account overzetten naar iets minder hoogbejaarde SE. Deze was netjes teruggezet naar fabrieksinstellingen. Vrolijke kleurtjes gescand om overzetten te starten, ging prima. Toen vroeg hij mij om de oude telefoon van dochter te ontgrendelen. Niet met vingerafdruk, maar met de toegangscode. Alleen kon ik me die niet herinneren. Code de volgende dag van dochterlief gekregen, maar toen vroeg de nieuwe phone plots om een toegangscode. En dat is dus blijkbaar (nog) NIET dezelfde! Het is 100% de correcte code, oude phone ontgrendelt ermee. Alleen de 'nieuwe' dus niet.
Aanvullende info:
- ik heb ouderlijk toezicht over haar account
- als ik de nieuwe phone aan mijn Mac hang, verschijnt hij niet in Finder. Daar dus geen mogelijkheid naar opnieuw naar fabrieksinstellingen terug te zetten.
- de nieuwe phone is niet zichtbaar in het iCloud account. Daar dus geen mogelijkheid naar opnieuw naar fabrieksinstellingen terug te zetten.
- Harde reset (volume omhoog, omlaag uit-knop) geprobeerd, maar kom terug bij vraag om die niet bestaande toegangscode.
Iemand die mij verder kan helpen? Alvast bedankt!
Gast
