Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
geplaatst: 26 mei 2018 - 07:52
In het scherm van mijn iPad 6 zat van ene op andere dag een barst, hij is NIET gevallen.
De Apple winkel zegt van wel. Zijn er meer mensen met dit probleem met de nieuwe iPad?
Hoor dat dan graag, Simon
geplaatst door: macfreak257
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #1 geplaatst: 26 mei 2018 - 12:57
We hebben de titel van dit draadje aangepast (was "Scherm iPad 6"), zodat het duidelijker is waar het hier om gaat en het ook makkelijker gevonden kan worden.
geplaatst door: ModeratorTeam
met vriendelijke groet, het ModeratorTeam
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #2 geplaatst: 26 mei 2018 - 13:45
Ik zou direct met Apple contact opnemen.

Want het gebeurt niet vaak, maar is wel mogelijk dat er bij het monteren teveel spanning op een scherm staat waardoor het later spontaan barst.
geplaatst door: GeorgeM
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #3 geplaatst: 26 mei 2018 - 23:38
Zoals ik al schreef was ik bij de Apple winkel. Liet 'de manager' erbij komen. Alleen maar gladde praatjes, zoals de beroemde autoverkoper in de 60er jaren
Ze zien er geen fout van hun kant in. Dus maken mij uit voor leugenaar. In 1996 dacht ik, kocht ik mijn eerste performa...en sindsdien altijd en alleen maar Apple. Dus zeer teleurgesteld nu.
In ieder geval dank voor je reactie
geplaatst door: macfreak257
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #4 geplaatst: 27 mei 2018 - 00:58
Apple winkel?
Amac of iCentre of wat?
Ga naar een echte Apple store en leg je verhaal daar neer.
Dit zijn mensen die het meestal oplossen.
De andere partijen zijn commerciele wederverkopers (niks mis mee) maar hebben
een ander soort bedrijfscultuur.( Geld is belangrijker dan een tevreden klant bij ze.)

 :reading:


Succes.
geplaatst door: VwVanFan
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #5 geplaatst: 27 mei 2018 - 01:03
Gek als het moge klinken, een mailtje aan Tim Cook wil wonder boven wonder wel eens helpen om je zaak te escaleren.

Je zal de eerste niet zijn...

tcook@apple.com

Succes!
geplaatst door: HEXDIY
If it ain't broke, don't fix it!
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #6 geplaatst: 27 mei 2018 - 01:12
Ik was bij de Apple store Leidseplein
geplaatst door: macfreak257
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #7 geplaatst: 27 mei 2018 - 01:14
Gek als het moge klinken, een mailtje aan Tim Cook wil wonder boven wonder wel eens helpen om je zaak te escaleren.

Je zal de eerste niet zijn...

tcook@apple.com

Succes!

Grappig,Tim Cooke zit hier op het forum,hij leest en schrijft mee.
Hopelijk lest hij dit ook.

 :music:

geplaatst door: VwVanFan
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #8 geplaatst: 27 mei 2018 - 01:15
LOL!
geplaatst door: HEXDIY
If it ain't broke, don't fix it!
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #9 geplaatst: 27 mei 2018 - 08:31
Heb je kinderen of andere medehuisgenoten?
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #10 geplaatst: 27 mei 2018 - 08:53
Hij lag op de tafel savonds. Het enige waar ik aan kan denken, is het eerste antwoord van George. En dat ik met te veel druk voor het slapen gaan het scherm heb schoongemaakt? 7 jaar lang de ipad2 gehad, en die is nog wel eens gevallen ook. Nooit probleem mee gehad
geplaatst door: macfreak257
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #11 geplaatst: 1 juni 2018 - 13:06
Ik was bij de Apple store Leidseplein
Hadden ze daar gladde verkooppraatjes? Naar en waarom.

Als de iPad gevallen is dan zit er wellicht ook een kras op/ deuk in de behuizing. Die conclusie kan de Apple store ook trekken.
geplaatst door: Jurriaan
5s iOS 12 | Air2 iPadOS | iMac ‘08
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #12 geplaatst: 3 juni 2018 - 11:31
Als de iPad gevallen is dan zit er wellicht ook een kras op/ deuk in de behuizing. Die conclusie kan de Apple store ook trekken.

Als een iPad op tapijt met een harde ondergrond valt kan ik me voorstellen dat het scherm barst zonder dat er verder schade te zien is. Of als iemand er op gaat zitten.

Kortom, lastig voor Apple om vast te stellen dat het niet de schuld is van de gebruiker. Vergeet niet dat er stapels mensen zijn waarvan het wel hun schuld is, maar die in de Apple Store vervolgens de vermoorde onschuld spelen.

Misschien een mailtje naar Tim Cook sturen? (dat meen ik serieus).
geplaatst door: anraadts
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #13 geplaatst: 3 juni 2018 - 12:01
Hoe oud is de iPad? En waar heb je 'm gekocht? Want binnen 6 maanden ligt de bewijslast bij de leverancier (en dat hoeft dus niet Apple te zijn); na 6 maanden moet jij kunnen aantonen dat de schade niet door jezelf is veroorzaakt.
geplaatst door: Flix
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #14 geplaatst: 3 juni 2018 - 12:32
Inmiddels is het nu zo, dat er iets op mijn scherm gevallen zou zijn. En hebben ze me aangeboden voor 240€ deze iPad in te ruilen voor een nieuwe.
Ik ga nu kijken of onze inboedelverzekering iets wil vergoeden.
Ik kan praten als Brugmans maar Apple blijft de schuld buiten zichzelf zoeken. Het zij zo.
Ik zal wel blijven volgen of het binnenkort bij meerdere mensen voorkomt en als dat gebeurt, dan zeker opnieuw Apple benaderen. Maar zoals nu is, leg ik me erbij neer of blijf me opwinden. Beide zijn niet goed, maar blijven opwinden en vechten als een don Quichot bewaar ik liever voor belangrijkere zaken.
In ieder geval iedereen die reageerde bedankt. En mochten jullie op andere forums tegenkomen dat meerdere mensen met barsten in hun iPad 6 screen zitten, dan hoor ik dat graag.
Nogmaals dank voor het mee(be)leven
Simon
geplaatst door: macfreak257
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #15 geplaatst: 3 juni 2018 - 12:33
En Flix heeft hier helemaal gelijk. Zo zit het consumentenrecht in Nederland in elkaar.
Maar wat wanneer de verkoper voet bij stuk houdt? Moet je dan naar de rechter?
geplaatst door: peerzwart
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #16 geplaatst: 3 juni 2018 - 17:41
Zou daarom dus mooi zijn als Macfreak257 hier om te beginnen even vertelt waar en wanneer hij die iPad gekocht heeft.
geplaatst door: Flix
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #17 geplaatst: 3 juni 2018 - 17:53
Nou gewoon een beetje brutaler zijn daar want die graftak waar die David Beckham mee getrouwd is kreeg ook een nieuwe waarbij WEL vast stond dat ie gevallen was.
geplaatst door: wallytax
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #18 geplaatst: 3 juni 2018 - 18:56
@wallytax: Dat meen je niet! En dat wijf kan er wel honderdduizend betalen... tssss...

Er zijn trouwens zaakjes die als dagelijks werk het repareren van o.a. gebroken schermen hebben. Misschien kun je daar voor minder terecht?
geplaatst door: MacMiep
Al meer dan 20 jaar beheert Miep de MacMiepMacCursus op http://www.macmiep.nl!
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #19 geplaatst: 3 juni 2018 - 19:54
Zou daarom dus mooi zijn als Macfreak257 hier om te beginnen even vertelt waar en wanneer hij die iPad gekocht heeft.

Dat is een eerste belangrijke stap. Met betrekking tot consumenten recht en de eerste 6 maanden die kloppen wel, maar een gebroken glas is lastig ook in de eerste 6 maanden. Als er echt totaal geen gebreken aan de buitenkant zitten en op het glas heeft geen "deukje" dan zal Apple immers moeten aantonen dat het de klant was. Neem vooraf goede foto's van de iPad. Als die iPad dus echt verder schadevrij is dan is het een probleem van Apple. Voor 47 euro kun je naar de kantonrechter stappen maar zorg dat je goed voorbereid bent.
geplaatst door: pjottervmr
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #20 geplaatst: 3 juni 2018 - 20:35
Morgen reageer ik verder, nu even druk
geplaatst door: macfreak257
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #21 geplaatst: 3 juni 2018 - 22:37
@wallytax: Dat meen je niet! En dat wijf kan er wel honderdduizend betalen... tssss...

Er zijn trouwens zaakjes die als dagelijks werk het repareren van o.a. gebroken schermen hebben. Misschien kun je daar voor minder terecht?

https://www.ad.nl/show/victoria-beckham-eist-gratis-ipad-voor-brooklyn~a01395e5/
geplaatst door: wallytax
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #22 geplaatst: 3 juni 2018 - 23:52
(knip)
Misschien een mailtje naar Tim Cook sturen? (dat meen ik serieus).
Zei ik toch al? Ik meende dat ook serieus. Niks beters om jouw zaak te escaleren, en een service ticket te verkrijgen!

Doe dat met vermelding van je telefoonnummer, en wellicht krijg je morgen of overmorgen een belletje daarover uit Ierland...

Succes!
Laatst bewerkt op: 3 juni 2018 - 23:56 door HEXDIY
geplaatst door: HEXDIY
If it ain't broke, don't fix it!
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #23 geplaatst: 4 juni 2018 - 08:06
Ok, ik zal vanmiddag Tim cook een mail sturen. Ik volg jullie advies op
geplaatst door: macfreak257
antw: Scherm iPad 6 spontaan gebarsten, wat nu?
reactie #24 geplaatst: 4 juni 2018 - 19:03
Waarschijnlijk is het staatsgeheim bij jou, maar nogmaals: waar en wanneer heb je 'm gekocht?
geplaatst door: Flix