Kan iemand me helpen met de server gegevens in Apple Mail voor een info@naam-van-de-zaak.be ?

Bij Server uitgaande e-mail is Gebruikersnaam nog leeg. Hier je mailadres invullen. En de poort die daar staat moet 587 zijn, niet 568.
Tenzij je een provider hebt die bewust afwijkende poortinstellingen heeft, maar dat zou heel ongebruikelijk en onlogisch zijn,

Ondertussen op mijn iPhone een Hotspot aangemaakt en de iMac hierop laten werken (5G).

Dan lukt het wel.

Raadselachtige oplossing ?

De email-server gegevens / instellingen worden doorgaans door je (web) provider bekend gemaakt…

Ondertussen op mijn iPhone een Hotspot aangemaakt en de iMac hierop laten werken (5G).

Dan lukt het wel.

Als het wél via een hotspot lukt (waarbij je dus een ander IP-adres hebt) dan kun je er wel haast van uitgaan dat het IP-adres van je gewone verbinding thuis om onbekende* redenen is geblokkeerd door de desbetreffende (mail-)server.

 (*meestal te vaak met foute gegevens/wachtwoorden proberen aan te melden)

Extra te checken door het ook met een ander device te proberen op zowel de hotspot als op je eigen thuisnetwerk.

Als het wél via een hotspot lukt (waarbij je dus een ander IP-adres hebt) dan kun je er wel haast van uitgaan dat het IP-adres van je gewone verbinding thuis om onbekende* redenen is geblokkeerd door de desbetreffende (mail-)server.

 (*meestal te vaak met foute gegevens/wachtwoorden proberen aan te melden)

Extra te checken door het ook met een ander device te proberen op zowel de hotspot als op je eigen thuisnetwerk.

Op mijn iPhone werkt het wel nog via WiFi.

Dan zou ik de (mail)instellingen maar eens nauwkeurig vergelijken...

Laatste stand van zaken :

Ik heb ten einde raad ook een herstart gedaan mijn Proximus modem (internet provider).
Zonder resultaat.

Het is vreemd dat het wel normaal werkt op Apple Mail op mijn iPhone en niet om mijn iMac.
Beide zijn verbonden met dezelfde Wifi.

Als ik op mijn telefoon een hotspot maak werkt het dan via die hotspot wel.
Net nog getest. Werkt !
De mails komen dan onmiddellijk binnen.

Wat zegt de Verbindingsassistent in Mail (rechtsboven in het 'Venster' menu) in de niet-werkende situatie?

Wat zegt de Verbindingsassistent in Mail (rechtsboven in het 'Venster' menu) in de niet-werkende situatie?

Betreffende die mailbox blijft hij draaien "verbinden met server".

IMAP of SMTP, welke wel en welke niet..? Of allebei niet?

Waarom heb je je Beheer Verbindingsinstellingen niet op Automatisch staan ?

En wat voor email account is het ? (toch niet een Microsoft 365 account ?)

Waarom heb je je Beheer Verbindingsinstellingen niet op Automatisch staan ?
Dat werkte niet.

En wat voor email account is het ? (toch niet een Microsoft 365 account ?)
Het is een info@...........be account op mijn eigen domein


Bij deze de laatste afbeeldingen van de instellingen.

Dank, IMAP én SMTP dus. En ik zie dat je de tip van Backspin (#1) hebt opgevolgd . Via de hotspot geeft hetzelfde plaatje dus alle bolletjes groen bij alle accounts?

Ik heb ook de ervaring met Apple Mail dat het moeizaam tot stand komt, het aanmaken van een nieuw account.
Op de iPhone en iPad nooit een probleem, wel op de Mac.
Wat wel eens hielp in het verleden: een herstart van de computer.

Dank, IMAP én SMTP dus. En ik zie dat je de tip van Backspin (#1) hebt opgevolgd . Via de hotspot geeft hetzelfde plaatje dus alle bolletjes groen bij alle accounts?

Met verbinding via de HotSpot :
Alle bolletjes groen op alle accounts !

Mooi. Dan ligt het niet aan de e-mail instellingen op je Mac. Blijft over iets met geblokkeerde poorten op je router (maar dan zouden andere accounts ook problemen moeten hebben, die gebruiken ook deze poorten neem ik aan) of je provider van je eigen e-mail domein die jouw IP adres van thuis blokkeert, en niet die van je hotspot. Wat fixar al zei in reactie #4 dus (), dat blijft eigenlijk als enige waarschijnlijke oorzaak over na deze testjes. Wie is die provider van je e-mail server, kun je daar zelf iets instellen of kun je het daar navragen misschien?

EDIT: ik dacht ook te begrijpen hierboven dat het op de iPhone via WiFi wél werkt met het eigen-domein e-mail account.. Dan klopt de redenering van fixar en mij dus toch niet helemaal . Wie heeft nog een idee?

Mooi. Dan ligt het niet aan de e-mail instellingen op je Mac. Blijft over iets met geblokkeerde poorten op je router (maar dan zouden andere accounts ook problemen moeten hebben, die gebruiken ook deze poorten neem ik aan) of je provider van je eigen e-mail domein die jouw IP adres van thuis blokkeert, en niet die van je hotspot.

Wie is die provider van je e-mail server, kun je daar zelf iets instellen of kun je het daar navragen misschien?

Dat van IP adres is wellicht onwaarschijnlijk. Ik heb mijn Proximus internet box (modem) deze morgen gereset.
Daarna nieuw IP adres en nog steeds geen oplossing.

Ik heb de beheerder van mijn website gevraagd bij de Host na te vragen.

EDIT: ik dacht ook te begrijpen hierboven dat het op de iPhone via WiFi wél werkt met het eigen-domein e-mail account.. Dan klopt de redenering van fixar en mij dus toch niet helemaal .

Wie heeft nog een idee?

Inderdaad. Op mijn iPhone op WiFi werkt het gewoon, ook met Apple Mail.

Heeft Apple nergens in een recente update geblunderd ?

Ik vroeg het ook eens aan Ai.

Ziehier dat relaas : Vooral de laatste Alinea ?


MacOS Sequoia 15.8.1 (Build 24H32) is de officiële beveiligingsupdate die op 28 september 2026 door Apple is uitgebracht.
Deze versie is specifiek bedoeld voor Macs die op de Sequoia-tak blijven draaien in plaats van bij te werken naar de nieuwere macOS Tahoe of macOS Golden Gate.


Belangrijkste details van deze specifieke build:

• Cruciale beveiligingsfix (CoreGraphics): De update dicht een belangrijk beveiligingslek (CVE-2026-86950). Dit lek maakte het mogelijk dat kwaadaardige bestanden willekeurige code konden uitvoeren. Apple gaf aan dat deze kwetsbaarheid in het verleden al actief misbruikt werd bij zeer gerichte aanvallen op oudere systemen.

• Stabiliteit en prestaties: Naast de beveiligingspatch lost deze build kleine stabiliteitsproblemen op die in versie 15.8 zaten (zoals eerdere meldingen rondom problemen met RAW-afbeeldingen).


Wat betekent dit voor jouw e-mailprobleem?

Nu duidelijk is dat je op macOS Sequoia 15.8.1 zit, kunnen we gerichter naar Apple Mail kijken:

• Geen compatibiliteitsfout van macOS 27: Omdat je op Sequoia zit, spelen eventuele nieuwe bugs van de allernieuwste macOS-generatie (Golden Gate) geen rol. Je systeem is stabiel en up-to-date binnen de 15.x-cyclus.

• Certificaten controleren: Omdat build 24H32 strengere beveiligingscontroles (bounds checking) hanteert, kan het zijn dat Apple Mail nu strenger reageert op een mailserver met een verouderd of ongeldig SSL-certificaat. Als jouw eigen domeinserver een zelfondertekend of verlopen certificaat gebruikt, zal Mail de verbinding weigeren.

Probeer het eens met TLS/SSL uitvinken, als het een verouderd certificaat probleem is…

Als je dat probeert moet je ook andere poortnummers gebruiken voor imap inkomend 143 en uitgaand smtp 25.

Wie weet...

Dat van IP adres is wellicht onwaarschijnlijk. Ik heb mijn Proximus internet box (modem) deze morgen gereset. Daarna nieuw IP adres en nog steeds geen oplossing.

Goed punt.

Ziehier dat relaas : Vooral de laatste Alinea ?

AI bedenkt vanalles maar heeft niet het draadje gelezen . Als certificaten het probleem zouden zijn moet je via de hotspot ook niet kunnen verbinden. In beide gevallen (hotspot en WiFi) maakt dezelfde macOS versie contact met dezelfde mailserver. Met de info die we nu hebben ben ik even uit de ideeën. Dingen proberen (zie nnsa) kan nooit kwaad. Zet wel alles wat je verandert daarna terug als het niet helpt omdat je instellingen in principe goed zijn, want het werkt via je hotspot.

Probeer het eens met TLS/SSL uitvinken, als het een verouderd certificaat probleem is…

Als je dat probeert moet je ook andere poortnummers gebruiken voor imap inkomend 143 en uitgaand smtp 25.

Wie weet...

Helaas geen verandering.....

Hopelijk werkt het op de nieuwe Mac wel als die aankomt.

Heb je de Firewall op de Mac aan staan ?, VPN ingebruik ? andere apps die internetverkeer beïnvloeden etc ?

Je zou ook de Flixtest kunnen doen om het in een (tijdelijk) nieuw test account/gebruiker kunnen proberen.

Wat soms ook helpt is het nieuw aangemaakte account verwijderen en met de juiste gegevens/instellingen opnieuw aanmaken.

Heb je de Firewall op de Mac aan staan ?

Geen Firewall

Heb je  VPN ingebruik ?

Geen VPN

Wat soms ook helpt is het nieuw aangemaakte account verwijderen en met de juiste gegevens/instellingen opnieuw aanmaken.

Al meerdere keren geprobeerd.