Momenteel begonnen bij support van Apple.

Heb al moeten proberen op het account opnieuw aan te maken in Veilige Modus.

Ook dat geeft geen soelaas.

Ik blijf erbij: het account werkt (via de hotspot) dus daar is op zich niks mis mee. Dan is het logisch dat de laatst geprobeerde zaken geen oplossing geven. Maar bij Apple Support begin je vaak weer van voren af aan, ook logisch.

Je zou ook de Flixtest kunnen doen om het in een (tijdelijk) nieuw test account/gebruiker kunnen proberen.

Dit is nog wel een interessante test. Misschien is er toch software of een tool op je Mac die invloed heeft op het verschil tussen hotspot en WiFi.

..controleer dit nog eerst even McHenri: heb je 'Privédoorgifte in iCloud' misschien aan staan? Zo ja: uitzetten en nog eens je e-mail proberen.

Systeeminstellingen -> klik bovenaan de navigatiekolom op je naam -> 'iCloud' -> 'Privédoorgifte' ('Private Relay' in het Engels)

Met nieuwe gebruiker geprobeerd. Hetzelfde euvel.

..controleer dit nog eerst even McHenri: heb je 'Privédoorgifte in iCloud' misschien aan staan? Zo ja: uitzetten en nog eens je e-mail proberen.

Systeeminstellingen -> klik bovenaan de navigatiekolom op je naam -> 'iCloud' -> 'Privédoorgifte' ('Private Relay' in het Engels)

Serverinstellingen voor een info@mailadres

Ook zonder resultaat.

Bij Apple willen ze dat ik MacOS opnieuw ga installeren zonder dataverlies.

Bij Apple willen ze dat ik MacOS opnieuw ga installeren zonder dataverlies.

Tsja, wie ben ik om ze tegen te spreken.. Maar het zou me verbazen, als dat helpt .

Nog één klein dingetje: wat heb je in je netwerkinstellingen staan bij je WiFi verbinding, en dan specifiek bij 'DNS'? Staat daar je router adres zoals op mijn plaatje? Dan zou je als test met het plusje daar even 1.1.1.1 (standaard Cloudflare DNS server) bij kunnen zetten, en het routeradres verwijderen. Daarna OK drukken en nog eens je mail proberen. Helpt dat niet dan verwijder je 1.1.1.1 weer en dan komt vanzelf het routeradres terug. En staan onder 'Proxies' alle vinkjes uit?

Het ziet er bij mij iets anders uit. Onder mijn router adres staat nog een regel ?

Vinkjes Proxy's staan allemaal uit.

Dat tweede adres (fe80...) is een IPv6 adres, de toekomstige standaard en nu nog niet nodig. Het eerste is je router. Dus het experiment blijft hetzelfde: voeg even 1.1.1.1 toe en verwijder de rest (misschien verdwijnen die al vanzelf als je 1.1.1.1 toevoegt), vergeet niet OK te drukken en geef het een minuutje. Helpt het niet voor je e-mail dan verwijder je 1.1.1.1 weer.

Dat tweede adres (fe80...) is een IPv6 adres, de toekomstige standaard en nu nog niet nodig. Het eerste is je router. Dus het experiment blijft hetzelfde: voeg even 1.1.1.1 toe en verwijder de rest (misschien verdwijnen die al vanzelf als je 1.1.1.1 toevoegt), vergeet niet OK te drukken en geef het een minuutje. Helpt het niet voor je e-mail dan verwijder je 1.1.1.1 weer.

Getest.  Helaas nog steeds hetzelfde.

Dank voor het uitproberen! Er is al veel uitgesloten maar je schiet er nog niks mee op helaas .

Dan voor de test naar een volgende suggestie:

Probeer een andere email app

- Thunderbird;
- Spark;
- MailMate;

Thunderbird is gratis, maar deze apps kunnen gratis worden geprobeerd.

Los hiervan ben ik zelf van mening dat het probleem in de netwerkroute zit tussen jouw Mac / MacOS en de mailserver met alles wat er tussen zit.

- DNS (heeft @Boiing al geadviseerd);
- Router of netwerk filter (Firewall) > je vertelde deze niet te gebruiken;
- Antivirus software geïnstalleerd ?;
- Test op IPv4 en IPv6;
- Blokkade van je publieke IP-adres werd ook al genoemd;
- Zie je kans om via de Terminal een ping te doen naar de IMAP/SMTP-server?;

Probeer het volgende eens: open het programma Terminal (staat in hulpprogramma's) en type daar het volgende in (vervang hier 'mail.jouwdomein.be' door de server voor inkomende mail die je in de Apple mail instellingen gebruikt), gevolgd door een druk op de enter-toets:

nc -vz mail.jouwdomein.be 993
Hiermee test je op netwerkniveau of jouw computer de mailserver kan bereiken op de juiste poort.
Als dat lukt, dan zou er terug moeten komen 'Connection to mail.jouwdomein.be port 993 [tcp/imaps] succeeded!'

Als er iets anders komt, is het niet goed (kan zijn 'Connection refused', maar ook dat er niks lijkt te gebeuren maar dat er dan na een minuut ofzo 'Operation timed out' verschijnt).

En je schrijft dat je na een reset van je modem een nieuwe ip-adres hebt. Waar zie je dat? Ik vraag dit om even zeker te weten of je het niet hebt over het ip-adres op je eigen lokale netwerk (lan-ip). Dat is namelijk iets heel anders dan het ip-adres dat je provider ziet.

Dan voor de test naar een volgende suggestie:

Probeer een andere email app
- Thunderbird;
- Spark;
- MailMate;
Thunderbird is gratis, maar deze apps kunnen gratis worden geprobeerd.

Los hiervan ben ik zelf van mening dat het probleem in de netwerkroute zit tussen jouw Mac / MacOS en de mailserver met alles wat er tussen zit.

- DNS (heeft @Boiing al geadviseerd);
- Router of netwerk filter (Firewall) > je vertelde deze niet te gebruiken;
- Antivirus software geïnstalleerd ?;
- Test op IPv4 en IPv6;
- Blokkade van je publieke IP-adres werd ook al genoemd;
- Zie je kans om via de Terminal een ping te doen naar de IMAP/SMTP-server?;

Andere email app :
Thunderbird geprobeerd. Exact hetzelfde probleem.


Router of netwerk filter (Firewall) > je vertelde deze niet te gebruiken :
Wordt inderdaad niet gebruikt. Aan of uit geeft geen verschil.




Zie je kans om via de Terminal een ping te doen naar de IMAP/SMTP-server?;
Welk commando do moet ik ingeven in Terminal ?

Probeer het volgende eens: open het programma Terminal (staat in hulpprogramma's) en type daar het volgende in (vervang hier 'mail.jouwdomein.be' door de server voor inkomende mail die je in de Apple mail instellingen gebruikt), gevolgd door een druk op de enter-toets:

Code: [Selecteer]

nc -vz mail.jouwdomein.be 993Hiermee test je op netwerkniveau of jouw computer de mailserver kan bereiken op de juiste poort.
Als dat lukt, dan zou er terug moeten komen 'Connection to mail.jouwdomein.be port 993 [tcp/imaps] succeeded!'
Als er iets anders komt, is het niet goed (kan zijn 'Connection refused', maar ook dat er niks lijkt te gebeuren maar dat er dan na een minuut ofzo 'Operation timed out' verschijnt).

En je schrijft dat je na een reset van je modem een nieuwe ip-adres hebt. Waar zie je dat? Ik vraag dit om even zeker te weten of je het niet hebt over het ip-adres op je eigen lokale netwerk (lan-ip). Dat is namelijk iets heel anders dan het ip-adres dat je provider ziet.

connectx to mail.mijndomein.be port 993 (tcp) failed: Operation timed out

PS: mijn echte domeinnaam voor dit bericht gewijzigd naar mail.mijndomein.be

Ping Command uitgelegd in een video:

iMacPro:~ henri$ ping xxx-xxx.be
PING mijn-domein.be (95.168.161.212): 56 data bytes
Request timeout for icmp_seq 0
Request timeout for icmp_seq 1
Request timeout for icmp_seq 2
Request timeout for icmp_seq 3
Request timeout for icmp_seq 4
Request timeout for icmp_seq 5
Request timeout for icmp_seq 6
Request timeout for icmp_seq 7
Request timeout for icmp_seq 8
Request timeout for icmp_seq 9
Request timeout for icmp_seq 10
Request timeout for icmp_seq 11
Request timeout for icmp_seq 12
Request timeout for icmp_seq 13
Request timeout for icmp_seq 14
Request timeout for icmp_seq 15
Request timeout for icmp_seq 16
Request timeout for icmp_seq 17
Request timeout for icmp_seq 18
Request timeout for icmp_seq 19
Request timeout for icmp_seq 20
Request timeout for icmp_seq 21
Request timeout for icmp_seq 22
Request timeout for icmp_seq 23
Request timeout for icmp_seq 24
Request timeout for icmp_seq 25
Request timeout for icmp_seq 26
Request timeout for icmp_seq 27
Request timeout for icmp_seq 28
Request timeout for icmp_seq 29
Request timeout for icmp_seq 30
Request timeout for icmp_seq 31
Request timeout for icmp_seq 32
Request timeout for icmp_seq 33
Request timeout for icmp_seq 34
Request timeout for icmp_seq 35
Request timeout for icmp_seq 36
Request timeout for icmp_seq 37
Request timeout for icmp_seq 38
Request timeout for icmp_seq 39
Request timeout for icmp_seq 40
Request timeout for icmp_seq 41
Request timeout for icmp_seq 42
Request timeout for icmp_seq 43
Request timeout for icmp_seq 44
Request timeout for icmp_seq 45
Request timeout for icmp_seq 46
Request timeout for icmp_seq 47
Request timeout for icmp_seq 48
Request timeout for icmp_seq 49
Request timeout for icmp_seq 50
Request timeout for icmp_seq 51
Request timeout for icmp_seq 52
Request timeout for icmp_seq 53
Request timeout for icmp_seq 54
Request timeout for icmp_seq 55
Request timeout for icmp_seq 56
Request timeout for icmp_seq 57
Request timeout for icmp_seq 58
Request timeout for icmp_seq 59
Request timeout for icmp_seq 60
Request timeout for icmp_seq 61
Request timeout for icmp_seq 62
Request timeout for icmp_seq 63
Request timeout for icmp_seq 64
Request timeout for icmp_seq 65
Request timeout for icmp_seq 66
Request timeout for icmp_seq 67
Request timeout for icmp_seq 68
Request timeout for icmp_seq 69
Request timeout for icmp_seq 70
Request timeout for icmp_seq 71
Request timeout for icmp_seq 72
Request timeout for icmp_seq 73
Request timeout for icmp_seq 74
Request timeout for icmp_seq 75
Request timeout for icmp_seq 76
Request timeout for icmp_seq 77
Request timeout for icmp_seq 78
Request timeout for icmp_seq 79
Request timeout for icmp_seq 80
ENZ........

heb je jouw router al een keertje helemaal van het stroom gehaald (wat langere tijd)?

Conclusie: er is geen verbinding via je thuisnetwerk met de mailserver.

Oplossing ?

Conclusie: er is geen verbinding via je thuisnetwerk met de mailserver.

Oplossing ?

Ik zou nog een Modem/Internet box (Proximus) reset (naar fabrieksinstellingen) kunnen overwegen.
Maar wat ben ik kwijt als ik dat doe ?

Alle eventueel gewijzigde instellingen, na de eerste installatie en mogelijk moeten er eerst wat firmware updates plaatsvinden na resetten.

Weet je wel de initiële wachtwoorden van de WiFi én toegang tot de router ?

Klinkt eerder als een blokkade door je hostingprovider. Bijvoorbeeld door meerdere mislukte imap-inlogpogingen met verkeerde accountnaam of wachtwoord.

Je kunt ze evt bellen en vragen of dat iets is wat ze op hun systemen doen.

En had je nog antwoord op mijn eerdere vraag ("je schrijft dat je na een reset van je modem een nieuwe ip-adres hebt. Waar zie je dat? Ik vraag dit om even zeker te weten of je het niet hebt over het ip-adres op je eigen lokale netwerk (lan-ip). Dat is namelijk iets heel anders dan het ip-adres dat je provider ziet.")?

En had je nog antwoord op mijn eerdere vraag ("je schrijft dat je na een reset van je modem een nieuwe ip-adres hebt. Waar zie je dat? Ik vraag dit om even zeker te weten of je het niet hebt over het ip-adres op je eigen lokale netwerk (lan-ip). Dat is namelijk iets heel anders dan het ip-adres dat je provider ziet.")?

Op deze link :

https://www.watismijnip.be

Ik heb in de webmail een mail gestuurd naar mijn Proximus adres,
dus "van"  info@mijn-domein.be ---------→ Proximus.

Dat komt aan in Apple MAIL op mijn Mac.

Heeft dat een betekenis ?

Als je het daar ziet, dan is het dat inderdaad je 'externe' ip-adres.
Nieuwe vraag: zijn er nog andere apparaten op je netwerk waarop je hebt geprobeerd deze mailaccount in te stellen?
Ik denk namelijk nog steeds aan een blokkade van je ip-adres vanwege te veel foute inlogpogingen. Vaak gaat zo'n blokkade er na een paar uur weer af, maar als je nog ergens een apparaat hebt dat nog steeds probeert in te loggen met verkeerde accountgegevens, dan staat de blokkade er ook binnen no-time weer op.

Ik heb in de webmail een mail gestuurd naar mijn Proximus adres,
dus "van"  info@mijn-domein.be ---------→ Proximus.
Dat komt aan in Apple MAIL op mijn Mac.
Heeft dat een betekenis ?

Niet echt. Het geeft aan dat je proximus mailadres goed werkt, maar dat deed het waarschijnlijk al. En webmail is wat anders dan IMAP.
Wel bijzonder dat je wel op je webmail kan, want die draait bij jou volgens mij op dezelfde server als je imap (en je website). Terwijl je die server niet kon pingen.