Omdat ik al klaar stond om een epistel van zeven A4'tjes te schrijven, resoneerde toch op een of andere manier de tip van forumleden om ChatGPT te gebruiken om het antwoord plat te slaan
... Dus bij deze:
Deze foutmelding betekent meestal dat de ontvangende mailserver (vaak Microsoft 365 / Exchange Online) het bericht weigert omdat het verzendende domein niet correct geauthenticeerd is. De server controleert of het domein in de From-header (RFC 5322.From) voldoet aan moderne e-mailauthenticatie zoals SPF, DKIM en soms DMARC. Als deze ontbreken of verkeerd zijn geconfigureerd, kan de mail worden geblokkeerd.
Wat je kunt controleren:
- Controleer het SPF-record
Zorg dat je domein een geldig SPF-record in DNS heeft. Dit record geeft aan welke servers e-mail mogen verzenden namens jouw domein.
Voorbeeld:
v=spf1 include:\_spf.example.com ~all
Zorg ervoor dat alle systemen die e-mail versturen namens jouw domein (mailserver, website, nieuwsbriefsysteem, etc.) in dit SPF-record zijn opgenomen.
- Controleer of DKIM is ingeschakeld
Veel ontvangende systemen verwachten tegenwoordig dat DKIM actief is.
- Controleer of DKIM-signing is ingeschakeld in je mailplatform (bijvoorbeeld Microsoft 365, Google Workspace of je SMTP-provider).
- Controleer of de bijbehorende DKIM DNS-records correct zijn toegevoegd aan je domein.
- Stel DMARC in (aanbevolen)
DMARC is niet altijd verplicht, maar helpt ontvangende servers bij het controleren van SPF en DKIM.
Een eenvoudig startrecord kan zijn:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@jouwdomein.nl
Hiermee kun je eerst rapportages ontvangen zonder dat berichten direct worden geweigerd.
- Controleer of de verzendende server is toegestaan
Als de e-mail wordt verzonden via een website, applicatie of externe dienst, controleer dan of de gebruikte SMTP-server of verzenddienst is opgenomen in het SPF-record en eventueel DKIM gebruikt.
- Controleer de From-header (alignment)
De foutmelding verwijst specifiek naar RFC 5322.From. Dit betekent dat het zichtbare From-adres (bijvoorbeeld [info@jouwdomein.nl](mailto:info@jouwdomein.nl)) moet overeenkomen met het domein dat via SPF of DKIM wordt geauthenticeerd.
Problemen ontstaan vaak wanneer:
- een website mail verstuurt via een generieke SMTP-server
- een externe dienst mail verstuurt met jouw From-adres maar met hun eigen authenticatie
Je kunt de configuratie testen met tools zoals:
- MXToolbox
- mail-tester.com
Deze tools laten zien of SPF, DKIM en DMARC correct zijn ingesteld.
Deze fout ontstaat meestal doordat SPF of DKIM ontbreekt, ongeldig is of niet overeenkomt met het domein in de From-header. Door de DNS-authenticatierecords van het domein te controleren en correct in te stellen, kan het probleem meestal worden opgelost.
MAAR, als dit het probleem is van je provider, dan is het enige dat je kunt doen: helpdesk smeken.
Alle bovengenoemde mechanismen zijn er om spam en misbruik te verminderen.
Gast
