Apple bracht in Mei 2021 de 24-inch iMac voor het eerst op de markt, toen voorzien van een M1-chip. Dit model is dus inmiddels ruim twee jaar op de markt, en nu blijkt dat bij sommige gebruikers een vervelend mankement aan het licht komt.

Er is een schermprobleem waarbij lijnen in het beeld te zien zijn. Bij sommige mensen subtiel, maar soms ook heel erg zichtbaar, zoals hieronder.



Dat het hier niet om een geïsoleerd geval gaat wordt duidelijk doordat het op meerdere plekken gemeld wordt, bijvoorbeeld op Apple’s eigen Support Community, op Reddit en bij iFixit Answers.

Tot nu is er nog geen oplossing gevonden. Mensen die er last van hebben melden dat het probleem niet verdwijnt na een herstart, het lijkt dan ook om een hardware-probleem te gaan. Bij de meeste mensen die dit probleem ervaren begonnen de lijnen ongeveer 18 tot 24 maanden na aankoop van de iMac op het scherm te verschijnen.



Dit is lang genoeg om niet meer onder de standaardgarantie van Apple van een jaar te vallen, tenzij de getroffen persoon AppleCare+-dekking heeft. Bij sommige mensen lijkt Apple een gratis reparatie aan te bieden, maar anderen vertellen dat ze wel moesten betalen voor deze service. Mocht jij dit probleem ook tegenkomen, dan kan het dus helpen om erbij te vertellen dat je weet dat Apple dit in sommige gevallen gratis repareert.

Er zijn nog geen klachten gesignaleerd hierover bij de iMac met de M3-chip, maar dat model is minder dan een jaar geleden uitgebracht, dus het is misschien nog te vroeg om het zeker te weten of dit model hier ook last ven heeft, of juist niet.


dank aan forumlid ‘fritzel’, die dit als eerste meldde op het forum

Al heb je AppleCare; het blijft een pain in the ass als je je Mac terug zou moeten sturen voor reparatie.

@orange
Dat is inderdaad een groot nadeel van een alles-in-één apparaat!
De reden dat ik toch een iMac wil, is dat een goed 24"-27" scherm met redelijke camera, microfoon en speakers niet bestaat. Voor mijn thuiswerkplek heb ik een scherm met camera, microfoon en speakers, maar het ziet er niet uit (camera zit op een lelijk uitstulpsel) en de speakers zijn zelfs te slecht voor een teams meeting, dus muziek kun je wel helemaal vergeten.

Ik vraag mij af wat de producenten van LCD panelen in 2020 en 2021 uitgespookt hebben.

In mijn dagelijks leven herstel ik oa televisies. Het valt me op dat LCD televisies verkocht in 2020 en 2021 bovengemiddeld veel problemen met hun paneel beginnen te krijgen.
De fouten die je dan ziet lijken sterk op het beeld van de iMacs.
Speciaal eigenlijk...

Gelukkig hebben we in Nederland geen keiharde garantie maar hebben we iets met "conformiteit".